- Sur la télécommande de votre Amazon Fire TV, appuyez sur le bouton d'accueil.  
- Faites défiler l'écran vers la droite, puis sélectionnez Paramètres.  
- Faites défiler l'écran vers la droite, puis sélectionnez Applications.  
- Sélectionnez Gérer toutes les applications installées.  
- Recherchez l'application Netflix et sélectionnez-la.  
- Faites défiler l'écran vers le bas, puis sélectionnez Effacer les données.  
- Sélectionnez une nouvelle fois Effacer les données. 
- Faites défiler l'écran vers le bas, puis sélectionnez Effacer le cache.  
- Débranchez votre Amazon Fire TV pendant 30 secondes. 
- Rebranchez votre Amazon Fire TV et réessayez d'utiliser Netflix.