Comment réactiver votre abonnement Netflix
Suivez les étapes ci-dessous si vous avez annulé votre compte et souhaitez le réactiver.
Identifiez-vous sur votre compte.
Remarque : si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.Après votre identification...
Si vous pouvez toujours regarder Netflix :
Il est possible qu'une bannière apparaisse en haut de l'écran que vous pouvez sélectionner pour revenir sur votre demande d'annulation.
Si cette bannière n'est pas affichée, rendez-vous à l'adresse netflix.com/account à l'aide d'un navigateur sur ordinateur ou mobile. Vous devriez voir sur cette page une bannière ou un bouton Revenir sur la demande d'annulation que vous pouvez sélectionner pour réactiver votre abonnement.
Lorsque vous réactivez votre abonnement, les informations suivantes auront été conservées, comme si vous n'aviez jamais annulé : tous vos profils, Ma liste, vos sauvegardes de jeux et vos informations de paiement. Votre date de facturation restera la même.
Si un message "Ravis de vous revoir" s'affiche ou si l'on vous demande de continuer à configurer votre compte :
Suivez les étapes affichées à l'écran pour terminer la réactivation de votre compte.
Il est possible que vous deviez mettre à jour ou confirmer certains paramètres de votre compte et vos informations de paiement.
Lorsque vous réactivez votre abonnement, les informations suivantes auront été conservées : tous vos profils, Ma liste, vos sauvegardes de jeux et vos informations de paiement. Il est cependant possible que votre date de facturation soit passée au jour de votre réactivation.
Si un message s'affiche indiquant que Netflix n'a pas trouvé de compte avec cette adresse e-mail :
Votre annulation remonte à un certain temps. Il vous faudra suivre les étapes affichées à l'écran pour configurer un nouveau compte.
Aucune information relative à votre compte précédent (vos profils, Ma liste, vos sauvegardes de jeux, etc.) ne sera disponible sur le nouveau compte, et vous aurez besoin d'un mode de paiement valide pour démarrer le nouveau compte.
Si votre compte Netflix a été réactivé sans votre permission, annulez-le en suivant les étapes décrites dans l'article Comment annuler Netflix, puis suivez les étapes répertoriées dans la section “Empêcher la réactivation de votre compte par un tiers.”