Erreur Netflix 117

Si le code d'erreur 117 s'affiche, souvent accompagné du message suivant :

Veuillez vous identifier à nouveau sur Netflix. Si le problème persiste, veuillez consulter le site Web de Netflix.

Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix.

Pour résoudre ce problème :

Réinstaller l'application Netflix

La désinstallation de l'application entraînera également la suppression de tous les titres téléchargés sur votre appareil et vous déconnectera de Netflix.

  1. À partir de l'écran d'accueil, appuyez longuement sur l'application Netflix.

  2. Touchez Supprimer l'application > Supprimer l'application > Supprimer.

  3. Ouvrez l'App Store et recherchez "Netflix".

  4. Touchez Netflix, puis l'icône de nuage pour obtenir l'application. Vous devrez peut-être saisir vos identifiant et mot de passe Apple. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les consignes d'Apple pour le réinitialiser.

  5. Une fois l'application installée, essayez à nouveau de regarder Netflix.

Remarque :Si vous ne parvenez pas à trouver l'application Netflix après l'avoir supprimée, suivez les consignes d'Apple pour retélécharger une application dans l'App Store.

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