Erreur Netflix NSURL:1009;CFNet:1009;

L'erreur NSURL:1009;CFNet:1009; ou un message indiquant :

"Impossible de regarder ce programme. Veuillez réessayer ultérieurement. (NSURL:1009;CFNet:1009;)" pourrait s'afficher.

Cette erreur se produit lorsque qu'un problème de réseau empêche votre appareil d'accéder à Netflix.

Pour résoudre ce problème :

Tester la connexion Internet

  1. Accédez à fast.com depuis un navigateur.

  2. Attendez que le test se termine.

Si votre navigateur affiche un message d'erreur ou si le site Web ne se charge pas, cela signifie que votre appareil n'est pas connecté à Internet. Vous devrez peut-être dépanner votre réseau domestique ou la connexion de votre appareil à Internet.

Redémarrer votre iPhone ou iPad

  1. Maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés jusqu'à ce que les curseurs s'affichent. Faites glisser le curseur du haut afin d'éteindre complètement votre appareil.

    • Si les curseurs ne s'affichent pas, maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à ce le curseur rouge apparaisse, puis faites-le glisser.

  2. Au bout de 10 secondes, appuyez sur le bouton Marche/Veille.

  3. Une fois l'appareil redémarré, réessayez d'utiliser Netflix.

Réinstaller l'application Netflix

La désinstallation de l'application entraînera également la suppression de tous les titres téléchargés sur votre appareil et vous déconnectera de Netflix.
  1. À partir de l'écran d'accueil, appuyez longuement sur l'application Netflix.

  2. Touchez Supprimer l'application > Supprimer l'application > Supprimer.

  3. Ouvrez l'App Store et recherchez "Netflix".

  4. Touchez Netflix, puis l'icône de nuage pour obtenir l'application. Vous devrez peut-être saisir vos identifiant et mot de passe Apple. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les consignes d'Apple pour le réinitialiser.

  5. Une fois l'application installée, essayez à nouveau de regarder Netflix.

Remarque :
Si vous ne parvenez pas à trouver l'application Netflix après l'avoir supprimée, suivez les consignes d'Apple pour retélécharger une application dans l'App Store.

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