Utiliser une promotion Netflix

Netflix s'est associé à de nombreuses entreprises pour vous proposer des offres promotionnelles spéciales.

Si un partenaire vous a fourni un lien promotionnel au lieu d'un code, suivez les instructions d'utilisation du partenaire.

Si vous avez reçu un code promotionnel, accédez à netflix.com/redeem puis saisissez-le (certaines offres promotionnelles provenant de tiers peuvent comporter des restrictions supplémentaires).

  • Si vous êtes un nouvel utilisateur de Netflix, vous serez invité à créer un compte Netflix dans l'onglet Créer un nouveau compte.

  • Si vous êtes déjà abonné à Netflix, mais que vous ne vous êtes pas identifié sur votre compte, il vous sera demandé de vous identifier en cliquant dans l'onglet Déjà membre ?

Questions sur les promotions Netflix

Si un partenaire vous a fourni une URL ou un lien promotionnel au lieu d'un code, suivez les instructions d'utilisation du partenaire.

Si vous avez reçu un code promotionnel, accédez à netflix.com/redeem puis saisissez-le (certaines offres promotionnelles provenant de tiers peuvent comporter des restrictions supplémentaires). Si vous êtes un nouvel utilisateur de Netflix, vous serez invité à créer un compte Netflix dans l'onglet Créer un nouveau compte. Si vous êtes déjà abonné à Netflix, mais que vous ne vous êtes pas identifié sur votre compte, il vous sera demandé de vous identifier en cliquant dans l'onglet Déjà membre ? .

Les offres promotionnelles ne peuvent pas être utilisées sur un compte facturé via Apple. Pour utiliser une promotion, vous devez annuler votre compte Netflix, puis utiliser la promotion une fois votre abonnement en cours terminé.

Vous ne pouvez bénéficier que des offres promotionnelles proposées dans le pays depuis lequel vous vous êtes inscrit ou réinscrit à Netflix. Si vous essayez de profiter d'une offre promotionnelle proposée dans un autre pays, un message d'erreur pourra s'afficher.

Pour confirmer que l'offre promotionnelle a été appliquée à votre compte, consultez la page Abonnement.

Remarque : il est parfois nécessaire d'actualiser la page pour afficher le montant.

Pour consulter le solde de l'offre promotionnelle, vous pouvez sélectionner Voir l'historique de paiement dans la page de votre compte.

Les offres promotionnelles sont appliquées aux comptes sous forme de montant en numéraire. Si vous passez à une offre supérieure ou inférieure, le solde de la promotion sera consommé plus ou moins rapidement.

Non, l'utilisation d'une offre promotionnelle ne modifie pas l'offre de votre compte existant.

Certaines promotions Netflix ont une date d'expiration. Il est donc préférable de les utiliser dès que possible.

Si vous ne disposez pas d'un autre mode de paiement sur votre compte, votre abonnement prendra automatiquement fin. Si vous avez ajouté un mode de paiement à votre compte pendant la période promotionnelle, vous pouvez continuer à utiliser Netflix et nous vous facturerons une fois par mois jusqu'à ce que vous annuliez votre compte.

Vous pouvez regarder des films et des séries tant que le solde de votre offre promotionnel reste positif. Nous vous enverrons un rappel lorsque le solde atteint un niveau bas. Une fois le solde consommé, vous devez ajouter une carte cadeau ou un mode de paiement à votre compte pour continuer à regarder Netflix. Cela peut avoir une incidence sur votre date de facturation, disponible sur la page Historique de paiement de votre compte.

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment et continuer à utiliser Netflix jusqu'à ce que le solde de la promotion soit consommé.

Non. Les offres promotionnelles ne sont pas remboursables.

Oui. Le montant de l'offre promotionnelle doit être supérieur à celui de votre abonnement mensuel actuel.

Il est impossible d'utiliser une offre promotionnelle si votre compte est associé à une offre incluant Netflix. Vous pouvez appliquer cette offre promotionnelle à un autre compte Netflix.

Les abonnés supplémentaires ne peuvent pas bénéficier d'offres promotionnelles. Celles-ci peuvent être utilisées sur un nouveau compte Netflix ou sur un compte différent.

Remarque : les comptes d'abonné supplémentaire ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Résolution des problèmes

Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser votre promotion, consultez l'un des articles suivants :

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ? Consultez notre article sur les cartes cadeaux Netflix.

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