Erreur Netflix M7701-1003

Veuillez nous excuser pour cette interruption
Nous éprouvons des difficultés à lancer Netflix. Rendez-vous sur chrome://components, localisez le composant "Widevine Content Decryption Module" et cliquez sur le bouton "Rechercher des mises à jour".

Cette erreur s'affiche quand un des paramètres de votre navigateur empêche la lecture de Netflix ou quand votre navigateur doit être mis à jour.

Remarque :

Si cette erreur s'affiche alors que vous n'utilisez pas Google Chrome, ou que vous utilisez un navigateur Web basé sur Chromium, alors votre navigateur n'est pas pris en charge par Netflix. Utilisez un navigateur pris en charge pour continuer à regarder Netflix.

Pour résoudre le problème sur votre navigateur Google Chrome :

S'assurer que votre navigateur peut lire du contenu protégé

Tapez ou copiez-collez chrome://settings/content/protectedContent dans la barre d'adresse du navigateur, puis appuyez sur Entrée.
Sélectionnez Les sites peuvent lire du contenu protégé, puis réessayez d'utiliser Netflix.

Ou :

Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Plus .
Cliquez sur Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites.
Dans Contenu, cliquez sur Paramètres de contenu supplémentaires > ID de contenu protégé.
Sélectionnez Les sites peuvent lire du contenu protégé, puis réessayez d'utiliser Netflix.

Vérifier que la version de votre navigateur est prise en charge

Assurez-vous que la version de votre navigateur est prise en charge en vérifiant la configuration requise pour Netflix.

Si la version de votre navigateur n'est pas prise en charge, effectuez la mise à jour vers sa dernière version ou optez pour un navigateur prenant en charge le HTML5.

Si la version de votre navigateur est prise en charge, suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous.

Mettre à jour la fonctionnalité de protection des contenus de Chrome

Tapez ou copiez-collez chrome://components dans la barre d'adresse de votre navigateur, puis appuyez sur Entrée.
Localisez Module de déchiffrement de contenu Widevine dans la liste et cliquez sur Rechercher des mises à jour. Si votre navigateur n'affiche pas cette option, téléchargez la dernière version de Chrome depuis le site de Google.

Si votre navigateur affiche État - Composant mis à jour, redémarrez Chrome, puis réessayez de regarder Netflix.

Si votre navigateur affiche État - Composant non mis à jour, alors le composant est déjà à jour.

Réinstaller Google Chrome

Suivez les étapes de Google pour désinstaller Chrome de votre ordinateur.
Depuis un autre navigateur, suivez les étapes pour installer la dernière version de Google Chrome.
Réessayez d'utiliser Netflix.