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Image statique sur un ordinateur Windows

Si vous voyez une image statique lorsque vous regardez Netflix sur un ordinateur équipé de plusieurs écrans, suivez les étapes de résolution ci-dessous.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bureau.

  2. Sélectionnez Paramètres affichage.

  3. Sélectionnez Paramètres d'affichage avancés.

  4. Sélectionnez Afficher les propriétés de l'adaptateur.

  5. Sélectionnez l'onglet Écran.

  6. Sélectionnez Fréquence de rafraîchissement du moniteur.

  7. Sélectionnez une fréquence de rafraîchissement de 120 Hz ou une fréquence plus basse.

  8. Sélectionnez Appliquer.

  9. Réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Connectez directement votre moniteur à votre ordinateur en évitant de recourir aux convertisseurs HDMI.

  2. Si vous utilisez un câble HDMI, inversez le sens de branchement ou essayez un nouveau câble HDMI.

  3. Si vous utilisez plusieurs moniteurs, débranchez-les de votre ordinateur, puis rebranchez-les un par un en essayant de lancer Netflix après chaque tentative.

    • Si cette erreur se produit sur un seul moniteur, il peut s'agir d'un problème lié à la protection contre le piratage. Nous vous recommandons de contacter le fabricant du moniteur pour obtenir de l'aide, ou bien de laisser l'appareil déconnecté lorsque vous regardez Netflix.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bureau.

  2. Sélectionnez Paramètres affichage.

  3. Sélectionnez Paramètres d'affichage avancés.

  4. Sélectionnez Afficher les propriétés de l'adaptateur.

  5. Sélectionnez l'onglet Écran.

  6. Sélectionnez Fréquence de rafraîchissement du moniteur.

  7. Sélectionnez une fréquence de rafraîchissement de 120 Hz ou une fréquence plus basse.

  8. Sélectionnez Appliquer.

  9. Réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Connectez directement votre moniteur à votre ordinateur en évitant de recourir aux convertisseurs HDMI.

  2. Si vous utilisez un câble HDMI, inversez le sens de branchement ou essayez un nouveau câble HDMI.

  3. Si vous utilisez plusieurs moniteurs, débranchez-les de votre ordinateur, puis rebranchez-les un par un en essayant de lancer Netflix après chaque tentative.

    • Si cette erreur se produit sur un seul moniteur, il peut s'agir d'un problème lié à la protection contre le piratage. Nous vous recommandons de contacter le fabricant du moniteur pour obtenir de l'aide, ou bien de laisser l'appareil déconnecté lorsque vous regardez Netflix.

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