S'inscrire à Netflix

Erreur Netflix F7701-1003

Nous éprouvons des difficultés à lancer Netflix.
Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version de Firefox, puis réessayez.
Code d'erreur F7701-1003

Le code d'erreur F7701-1003 peut s'afficher sur votre navigateur Firefox pour l'une des raisons suivantes :

  • Le mode Navigation privée est activé. Le mode Navigation privée n'est pas pris en charge pour regarder Netflix sur Firefox.

  • Les paramètres de votre navigateur empêchent Netflix de fonctionner.

  • Votre navigateur a besoin d'une mise à jour vers une version plus récente.

Pour résoudre ce problème :

  1. Fermez l'onglet ou la fenêtre du navigateur dans laquelle Netflix est ouvert.

  2. Ouvrez un nouvel onglet, puis essayez à nouveau de regarder Netflix.

Si le mode Navigation privée est activé à chaque fois que vous ouvrez un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, passez aux étapes suivantes.

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Menu, puis sur Paramètres.

  2. Sur la gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.

  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Historique. En regard de Règles de conservation, cliquez sur le menu déroulant.

  4. Choisissez Conserver l'historique, puis cliquez sur Redémarrer Firefox maintenant.

  5. Réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Plus.

  2. Cliquez sur Paramètres, descendez jusqu’à la section Mises à jour de Firefox.

  3. Cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox. Si vous voyez l'indication "Firefox est à jour," votre navigateur est déjà équipé de la dernière version.

  4. Réessayez d'utiliser Netflix.

Si vous rencontrez des problèmes en mettant à jour Firefox ou obtenez une erreur d'échec de mise à jour, suivez les étapes indiquées par Mozilla pour corriger une erreur de mise à jour logicielle.

  1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Menu.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Contenu protégé par des composants de gestion des droits numériques (DRM)..

  4. Vérifiez que l'option Lire le contenu protégé par des DRM est cochée. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur la case pour l'activer.

  5. Redémarrez Firefox, puis réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Menu.

  2. Cliquez sur Extensions et thèmes, puis cliquez sur Plug-ins.

  3. Sur la droite, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Vérifier s'il existe des mises à jour.

  4. Installez les mises à jour disponibles, puis réessayez d'utiliser Netflix.

Cette erreur peut se produire si une version personnalisée de Firefox est installée sur votre ordinateur.

Pour vous assurer que vous utilisez une version officielle :

  1. Suivez les étapes voulues pour désinstaller Firefox de votre ordinateur.

  2. Téléchargez et installez la dernière version officielle de Firefox :

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Articles liés

Articles liés

Besoin d'aide supplémentaire ?

Nous contacter