Netflix affiche le message "Oups, un problème est survenu (F1)".
Si un message d'erreur à l'écran indique :
Oups, un problème est survenu (F1)
Cela indique généralement un problème lié aux paramètres de votre ordinateur Windows 10 ou aux informations qui y sont stockées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Désinstaller et réinstaller l'application Netflix
Désinstaller l'application Netflix
Dans le menu Démarrer, saisissez Netflix.
Effectuez un clic droit ou maintenez votre doigt sur l'application Netflix.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Sélectionnez Désinstaller.
Sélectionnez à nouveau Désinstaller.
Réinstaller l'application Netflix
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Windows Store.
Sélectionnez Rechercher dans le coin supérieur droit de l'écran.
Tapez Netflix dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
Dans les résultats de la recherche, sélectionnez Netflix.
Sélectionnez Installer.
Si vous êtes invité à vous identifier, connectez-vous à l'aide de vos informations de connexion Microsoft.
Une fois l'installation terminée, relancez l'application et réessayez d'utiliser Netflix.