Codes de service Netflix

Les codes de service Netflix nous aident à trouver et vérifier votre compte plus rapidement lorsque vous contactez le service clientèle.

Les codes de service sont disponibles sur les appareils suivants et sont valables pendant 2 heures à partir du moment où ils s'affichent à l'écran :

  • TV et lecteurs de streaming

  • Box/décodeurs TV et lecteurs Blu-ray

  • Smartphones et tablettes Android

  • iPhone et iPad

  • Consoles de jeu PlayStation et Xbox

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Netflix, suivez les étapes ci-dessous pour trouver votre code de service.

Pour trouver le code de service sur votre TV, ou sur un appareil connecté à votre TV :

  1. Sur l'écran d'accueil Netflix, appuyez sur le bouton Retour de la télécommande pour accéder au menu.

  2. Si le menu se trouve dans la partie supérieure de l'écran : allez vers la gauche pour accéder à l'icône de votre profil, puis sélectionnez Obtenir de l'aide.

    Si le menu se trouve dans la partie gauche de l'écran : en bas de l'écran, sélectionnez Obtenir de l'aide ou Paramètres.

  3. Sélectionnez Nous contacter ou Service clientèle.

  4. Votre code de service est le numéro à 6 chiffres qui figure à côté du numéro de téléphone permettant de nous appeler. Si vous ne le voyez pas, contactez-nous pour que nous vous aidions à trouver votre compte.

  1. Ouvrez un navigateur mobile et accédez à netflix.com. À l'invite, identifiez-vous avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et un mot de passe.

  2. Dans le coin supérieur gauche, touchez Plus .

  3. Touchez Compte.

  4. En bas de la page, touchez Code de service.

  5. Votre code de service est le numéro à 6 chiffres qui s'affiche.

  1. Accédez à netflix.com.

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône de votre profil , puis sur Compte.

  3. En bas de la page, cliquez sur Code de service.

  4. Votre code de service est le numéro à 6 chiffres qui s'affiche.

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