Erreur Netflix U7361-1254-C00D4E85
L'affichage du code d'erreur U7361-1254-C00D4E85 sur votre ordinateur Windows 10 indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Arrêter votre ordinateur
Arrêtez votre ordinateur en utilisant le menu :
Mac : en haut à gauche, cliquez sur le menu Pomme > Éteindre.
Windows : dans le menu Démarrer, cliquez sur Marche/Arrêt > Arrêter.
Chromebook : en bas à droite, cliquez sur l'heure > Déconnexion > Éteindre.
Laissez votre ordinateur éteint pendant 10 secondes au moins.
Rallumez-le, puis réessayez de regarder Netflix.
Mettre à jour l'application Netflix
Dans la barre de tâches ou le menu Démarrer, cliquez sur Microsoft Store pour l'ouvrir.
Cliquez sur Plus
> Téléchargements et mises à jour.À droite de Netflix, cliquez sur Télécharger
.Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau de regarder Netflix.
Mettre à jour Windows
Appuyez sur la touche Windows du clavier.
Sélectionnez Paramètres
.Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
Windows vérifie s'il existe des mises à jour. S'il ne le fait pas, sélectionnez Rechercher les mises à jour.
Une fois les mises à jour installées, redémarrez l'ordinateur et réessayez d'utiliser Netflix.
Désactiver le mode de configuration exclusif
Sélectionnez l'icône Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Saisissez le terme Son dans la barre de recherche.
Dans les résultats de recherche, sélectionnez Panneau de configuration du son.
Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'onglet Lecture.
Faites un clic droit sur l'appareil audio par défaut actuel. (Vous le reconnaîtrez à la coche verte.)
Sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Statistiques avancées.
Décochez la case Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique.
Cliquez sur le bouton OK pour appliquer le changement.
Réessayez d'utiliser Netflix.