Erreur Netflix MSL:5403;

Il est possible que l'erreur MSL:5403 s'affiche sur votre iPhone ou votre iPad, accompagnée du message :

Impossible de regarder ce programme. Veuillez réessayer ultérieurement. (MSL:5403;)

Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix.

Pour résoudre ce problème :

  1. Ouvrez le sélecteur d'applications en appuyant deux fois sur le bouton principal. Pour les appareils sans bouton principal, effectuez un balayage depuis le bas vers le milieu de l’écran, puis maintenez votre doigt.

  2. Effectuez un balayage vers le haut sur l'application pour la fermer.

  3. Ouvrez l'application, puis réessayez de l'utiliser.

Remarque :Ces étapes peuvent varier pour votre appareil. Rendez-vous sur le site d'assistance d'Apple pour savoir comment quitter et rouvrir une application sur iPhone ou iPad.

  1. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'App Store.

  2. Appuyez sur Rechercher, puis tapez "Netflix".

  3. Dans la liste, localisez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe identifiant Apple. Si vous avez oublié ce mot de passe, suivez les consignes d'Apple pour le réinitialiser.

  4. Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau de regarder Netflix.

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus, mais que l'erreur persiste, cela signifie que votre compte ne se connecte pas au service Netflix. Veuillez patienter et réessayer un peu plus tard.

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