S'inscrire à Netflix

Erreur Netflix M7703-1003

Si le code d'erreur M7703-1003 s'affiche sur votre ordinateur, souvent accompagné du message :

Oups, un problème est survenu...
Erreur inattendue
Une erreur inattendue est survenue. Veuillez recharger la page et réessayer.

Cette erreur signale généralement qu'un composant du navigateur doit être mis à jour ou qu'il est bloqué par un paramètre de sécurité ou un programme. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Menu .

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Sur la gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.

  4. Cliquez sur Supprimer les données de navigation.

  5. Cliquez sur Depuis le début.

  6. Cliquez sur Paramètres avancés, puis décochez tout sauf Cookies et autres données des sites.

  7. Cliquez sur Supprimer les données.

  8. Réessayez d'utiliser Netflix.

Le problème vient peut-être des données associées à votre profil de navigateur. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous. (Remarque : si vous effectuez ces étapes, vous supprimerez tous les signets ou mots de passe précédemment enregistrés dans le navigateur. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données au préalable.)

  1. Sortir complètement de Google Chrome - nous vous conseillons d'imprimer les étapes suivantes.

  2. Appuyez sur les touches Windows et R pour faire apparaître la boîte de dialogue d'exécution.

  3. Saisissez la commande ci-dessous et cliquez sur OK :

    • SousWindows XP : %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data

    • Sous Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10 : %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data

  4. Localisez le dossier Default dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre et renommez ce dossier Backup default.

  5. Ouvrez Google Chrome et essayez à nouveau d'utiliser Netflix. Un nouveau dossier Default sera automatiquement créé lorsque vous commencerez à utiliser le navigateur.

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Menu .

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Sur la gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.

  4. Cliquez sur Supprimer les données de navigation.

  5. Cliquez sur Depuis le début.

  6. Cliquez sur Paramètres avancés, puis décochez tout sauf Cookies et autres données des sites.

  7. Cliquez sur Supprimer les données.

  8. Réessayez d'utiliser Netflix.

Le problème vient peut-être des données associées à votre profil de navigateur. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous. (Remarque : si vous effectuez ces étapes, vous supprimerez tous les signets ou mots de passe précédemment enregistrés dans le navigateur. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données au préalable.)

  1. Sortir complètement de Google Chrome - nous vous conseillons d'imprimer les étapes suivantes.

  2. Dans la barre de menus Mac située en haut de l'écran, cliquez sur Aller.

  3. Sélectionnez Aller au dossier.

  4. Dans le champ texte, saisissez le chemin ci-dessous puis appuyez sur Aller :

    • ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

  5. Localisez le dossier Default dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre et renommez ce dossier Backup Default.

  6. Ouvrez Google Chrome et essayez à nouveau d'utiliser Netflix. Un nouveau dossier Default sera automatiquement créé lorsque vous commencerez à utiliser le navigateur.

Articles liés

Articles liés

Besoin d'aide supplémentaire ?

Nous contacter