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Erreur Netflix D7361-1253-C00D36B4

Désolé, nous rencontrons des difficultés avec votre demande

Cette erreur signifie généralement que votre ordinateur a besoin d'une mise à jour du système pour visionner Netflix, ou qu'un problème affectant vos paramètres audio empêche la lecture de Netflix.

Suivez les liens ci-dessous afin de connaître la procédure à suivre pour rechercher des mises à jour pour votre version de Windows, puis réessayez de regarder Netflix.

Les ordinateurs équipés d'une des versions suivantes de Windows : XP, Vista, 7 ou 8.1, ne sont plus pris en charge par Microsoft et ne peuvent pas être mis à jour vers une version compatible avec Netflix. Pour explorer vos options ou en savoir plus, rendez-vous sur le site d'assistance de Microsoft.

  1. Depuis le menu Démarrer de votre ordinateur Windows, cliquez sur Paramètres.

  2. Cliquez sur Système.

  3. Dans le volet gauche, cliquez sur Son.

  4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Panneau de configuration Son.

  5. Dans la fenêtre Son qui s'ouvre, cliquez sur l'appareil marqué d'une coche verte.

  6. Cliquez sur Propriétés.

  7. Cliquez sur l'onglet Améliorations.

  8. Assurez-vous que l'option Désactiver toutes les améliorations est activée.

    • Si l'onglet Améliorations n'est pas visible ou si l'option Désactiver toutes les améliorations est déjà activée, passez à l'étape suivante ci-dessous.

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