Erreur Netflix tvq-000

L'erreur tvq-000 pourrait s'afficher sur votre TV ou appareil de streaming TV.

Pour connaître les étapes à suivre pour résoudre le problème, sélectionnez le message d'erreur ci-dessous correspondant au message qui s'affiche sur votre TV.

"Désolé, un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard."

Cette erreur peut se produire si vous bénéficiez d'une offre Mobile Netflix et que vous essayez de regarder Netflix sur une TV ou un appareil de streaming TV.

Pour résoudre le problème, essayez de regarder Netflix sur un appareil mobile ou passez à une offre permettant de regarder Netflix sur une TV ou un appareil de streaming TV.

Si vous ne bénéficiez pas d'une offre Mobile Netflix, suivez les étapes de la section ci-dessous.

"Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans [X] secondes."

Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix

Recharger l'application Netflix

1. Sur l'écran d'erreur, choisissez Plus de détails.

2. Sélectionnez Recharger l'application.

3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Redémarrer l'appareil

1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil est équipé d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en veille.

3. Laissez votre appareil éteint pendant 15 secondes.

4. Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.