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Erreur Netflix tvq-000

Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans [X] secondes.

Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix

Pour résoudre le problème, suivez les étapes voulues pour votre appareil.

Redémarrer l'appareil

  1. Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation.

  2. Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation de l'appareil, puis attendez une minute, ou alternativement, débranchez-le pendant au moins 3 minutes.

  3. Rebranchez l'appareil.

  4. Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.

  1. Sur l'écran d'erreur, choisissez Plus de détails.

  2. Sélectionnez Recharger l'application.

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil est équipé d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en veille.

  3. Laissez votre appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.

Pour supprimer Netflix :

  1. Appuyez sur le bouton Home (Accueil) de la télécommande Roku.

  2. Dans la liste des applications sur la droite, recherchez Netflix.

  3. Appuyez sur le bouton étoile de la télécommande Roku.

  4. Sélectionnez Remove app (Supprimer l'appli) > Remove (Supprimer).

Pour ajouter Netflix :

  1. Appuyez sur le bouton Netflix de la télécommande Roku.

  2. Sélectionnez Add channel (Ajouter la chaîne) > OK > Go to channel (Accéder à la chaîne).

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.

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