Erreur Netflix tvq-000
Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans [X] secondes.
Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix
Pour résoudre le problème, suivez les étapes voulues pour votre appareil.
Smart TV
Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation.
Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation de l'appareil, puis attendez une minute, ou alternativement, débranchez-le pendant au moins 3 minutes.
Rebranchez l'appareil.
Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.
Roku
Recharger l'application Netflix
Sur l'écran d'erreur, choisissez Plus de détails.
Sélectionnez Recharger l'application.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Redémarrer l'appareil
Éteignez votre appareil. Si votre appareil est équipé d'un câble d'alimentation, débranchez-le.
Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en veille.
Laissez votre appareil éteint pendant 15 secondes.
Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.
Retirer et rajouter Netflix
Pour supprimer Netflix :
Appuyez sur le bouton Home (Accueil)
de la télécommande Roku.Dans la liste des applications sur la droite, recherchez Netflix.
Appuyez sur le bouton étoile
de la télécommande Roku.Sélectionnez Remove app (Supprimer l'appli) > Remove (Supprimer).
Pour ajouter Netflix :
Appuyez sur le bouton Netflix de la télécommande Roku.
Sélectionnez Add channel (Ajouter la chaîne) > OK > Go to channel (Accéder à la chaîne).
Réessayez d'utiliser Netflix.
Autres appareils
Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.