Erreur Netflix M7111-5005

Pour pouvoir regarder à nouveau Netflix, mettez à jour ou modifiez votre mode de paiement.

Vous pouvez réessayer le même mode de paiement en saisissant à nouveau les informations du compte ou vous pouvez essayer une autre option de paiement. D'autre part, Netflix réessayera régulièrement d'effectuer le prélèvement au cours de votre cycle de facturation pour vous aider à continuer à profiter du service.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, continuez la procédure de résolution des problèmes ci-dessous.

Si le message d'erreur s'affiche encore une fois que vous avez mis à jour votre mode de paiement, veuillez prendre contact avec votre établissement financier. Voici quelques questions que vous pouvez poser à votre établissement financier afin de déterminer pourquoi nous sommes dans l'impossibilité de traiter votre paiement :

• Le compte bancaire du client dispose-t-il de suffisamment de fonds pour couvrir les frais de l'abonnement Netflix ?

• Pour les cartes de paiement, la carte est-elle toujours valide ou l'établissement financier l'a-t-il remplacée récemment ?

• Pour les cartes de paiement, la carte peut-elle être utilisée pour une facturation récurrente ?

• La carte et le compte bancaire du client prennent-ils en charge les transactions en ligne ?

• La transaction a-t-elle été assimilée à une opération internationale ? Votre compte bancaire permet-il ce type d'opérations ?

• La transaction a-t-elle été refusée pour des raisons de sécurité ?

• Votre établissement financier voit-il la demande de transaction envoyée par Netflix ? Est-il en mesure d'expliquer pourquoi cette demande a été refusée ?

Après avoir examiné le problème avec votre établissement financier, essayez à nouveau de procéder au paiement sur Netflix.com. Si vous ne parvenez toujours pas à procéder au paiement après avoir contacté votre banque ou établissement financier, nous vous suggérons d'essayer une autre option de paiement.