Erreur Netflix 10016-22005
Si le message d'erreur suivant sur votre iPhone ou iPad indique :
Vous devrez supprimer des téléchargements sur cet appareil ou sur un autre appareil lié à votre compte. Pour plus d'informations, rendez-vous sur help.netflix.com. (10016-22005)
Vous avez atteint la limite du nombre de téléchargements autorisés par un studio ou un distributeur. Certains accords de licence avec un studio or un distributeur définissent une limite au nombre de titres que vous pouvez télécharger simultanément.
Généralement, supprimer les titres téléchargés que vous avez déjà regardés permet de résoudre ce problème.
Supprimer une série ou un film
Dans le coin supérieur droit, appuyez sur Téléchargements
, puis appuyez sur une série ou un film.Touchez l'icône d'état de téléchargement en regard de l'épisode ou du film posant problème
.Touchez Supprimer la vidéo
.
Supprimer toutes les vidéos
Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix
.Dans le coin supérieur droit, touchez Menu
.Touchez Paramètres de l’application
.Touchez Supprimer tous les téléchargements
, puis touchez Supprimer.