Netflix affiche "Vous avez des téléchargements sur un trop grand nombre d'appareils".
Il est possible que le code d'erreur 10016-23000 ou NQL.23000 s'affiche, accompagné du message suivant :
Trop de vidéos ont été téléchargées sur vos appareils.
Veuillez en supprimer sur un autre appareil ou rendez-vous sur netflix.com/changeplan pour découvrir nos autres offres.
L'affichage de ce message d'erreur sur votre tablette ou smartphone Android, iPhone ou iPad indique que vous avez atteint le nombre limite d'appareils sur lesquels télécharger des titres, conformément à votre offre Netflix. Pour voir votre limite actuelle, accédez à la page Gérer les appareils autorisés pour le téléchargement.
Pour résoudre le problème, essayez l'une de ces solutions, puis tentez à nouveau de télécharger un titre :
Si ce problème est récurrent, vous pouvez déconnecter de votre compte un appareil utilisé pour les téléchargements ou passer à une offre Netflix permettant d'effectuer davantage de téléchargements.