Netflix affiche le message "Vos abonnés supplémentaires sont suspendus".
Vos abonnés supplémentaires sont suspendus. Réessayer votre paiement ?
Vos abonnés supplémentaires sont suspendus. Mettez à jour vos informations de paiement pour continuer.
Si l'un de ces messages d'erreur s'affiche, cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le dernier paiement pour vos abonnés supplémentaires.
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :
Le mode de paiement ne dispose pas d'un solde suffisant. (Les paiements ou les autorisations en attente peuvent avoir un impact sur le solde disponible de votre carte.)
Le mode de paiement a expiré ou n'est plus valide.
Votre banque ou l'émetteur de votre carte n'a pas approuvé le paiement mensuel.
Les informations de paiement communiquées sur Netflix.com ne correspondent pas aux informations en possession de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.
États-Unis uniquement : le code postal de la carte bancaire figurant sur votre compte Netflix ne correspond pas aux informations en possession de l'émetteur de votre carte.
Pour régler le problème, vous devez mettre à jour votre mode de paiement ou contacter votre banque.