Netflix affiche le message "Connexion à Netflix impossible".

Accédez à l'écran d'accueil ou à la liste d'applications de votre appareil.

Touchez de manière prolongée l'application Netflix, puis touchez Informations de l'application.

Touchez Espace de stockage et cache > Effacer stockage > OK.

Réessayez d'utiliser Netflix.

Ouvrez l'application Netflix.

Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix.

Dans le coin supérieur droit, touchez Menu.

Touchez Se déconnecter, puis Se déconnecter pour confirmer.

Identifiez-vous de nouveau sur Netflix, puis réessayez.

Avec un autre ordinateur ou appareil mobile, connectez-vous au même réseau ou Wi-Fi que l'appareil rencontrant le problème.

Ouvrez un navigateur, puis accédez à netflix.com/clearcookies et identifiez-vous sur votre compte Netflix.

• Si l'erreur NSEZ-403 s'affiche, cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de connecter votre compte au service Netflix pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

• Si cette étape se produit sans erreur dans votre navigateur, le problème se trouve sans doute ailleurs. Contactez-nous pour obtenir de l'aide.