Netflix affiche le message "Nous éprouvons des problèmes techniques et nous travaillons activement à les résoudre".

Si, lorsque vous essayez de vous identifier sur Netflix.com, un message indique :

Nous éprouvons des problèmes techniques et nous travaillons activement à les résoudre. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

Cela indique généralement un problème lié au processus d'identification. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.

Assurez-vous d'avoir correctement saisi votre e-mail et votre mot de passe avant d'essayer de vous identifier à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à vous identifier, continuez la procédure de résolution ci-dessous.

  1. Accédez à netflix.com/clearcookies. Cela vous déconnectera de votre compte.

  2. Cliquez sur S'identifier, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Netflix.

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous identifier, veuillez patienter et réessayer plus tard.

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