Netflix affiche le message "Nous éprouvons des problèmes techniques et nous travaillons activement à les résoudre".
Si, lorsque vous essayez de vous identifier sur Netflix.com, un message indique :
Nous éprouvons des problèmes techniques et nous travaillons activement à les résoudre. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Cela indique généralement un problème lié au processus d'identification. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Vérifier votre e-mail et votre mot de passe
Assurez-vous d'avoir correctement saisi votre e-mail et votre mot de passe avant d'essayer de vous identifier à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à vous identifier, continuez la procédure de résolution ci-dessous.
Effacer le cookie Netflix
Accédez à netflix.com/clearcookies. Cela vous déconnectera de votre compte.
Cliquez sur S'identifier, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Netflix.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Réessayer plus tard
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous identifier, veuillez patienter et réessayer plus tard.