לא ניתן לבטל את הכתוביות

אם יש צורך בביטול הכתוביות בכל פעם שצופים בסדרה או בסרט לילדים, יש להפעיל כותר שסיווג הצפייה שלו הוא 'נוער' ומעלה המוגדר לשפת הכתוביות הרצויה. פעולה זו תשמור את ההגדרות שקבעת כך שלא יהיה צורך לשנות אותן שוב בהמשך.

אם הבחירה באפשרות None בטלוויזיה חכמה של Samsung משנת 2011 או 2012 אינה משביתה את הכתוביות, מומלץ לצפות ב-Netflix באמצעות מכשיר אחר. בעיה זו מתרחשת רק בגרסאות ישנות יותר של אפליקציית Netflix, ולכן ניתן לשנות את הגדרות הכתוביות רק במקרה של שימוש במכשיר אחר.

אם השבתת את הכתוביות באפליקציית Netflix אך הן ממשיכות להופיע, סביר להניח שהתאמת הכתוביות צריכה להתבצע במכשיר Xbox One עצמו. כדי לבטל את הכתוביות:

1. לוחצים על Settings.

2. לוחצים על Ease of access.

3. לוחצים עלClosed Captioning.

4. לוחצים על Closed Captioning Off.

5. בשלב זה יש לשמור את ההגדרות ולצאת, ואז לנסות לצפות שוב בסדרה או בסרט.