מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'היכנס שוב'.

אם מופיעה הודעת שגיאה בנוסח

היכנס שוב.
בוצעה יציאה מהחשבון משום שפרטי החשבון שונו.

בדרך כלל מצב זה מעיד על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות, בהתאם למכשיר שברשותך.

iPhone,‏ iPad או iPod touch

עדכון גרסת ה-iOS

האפשרות לעדכן מכשיר iPhone או iPad לגרסה האחרונה של iOS או iPadOS זמינה באפליקציה הגדרות. לעיון בהנחיות מפורטות לעדכון המכשיר, או לפתרון בעיה בעדכון, יש לפעול לפי ההנחיות לעדכון מכשיר iPhone או iPad.

עדכון אפליקציית Netflix

1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.

2. לוחצים על Search ומזינים "Netflix".

3. מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.

4. בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.

כל יתר המכשירים

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.