קיבלתי אימייל לגבי כניסה חדשה לחשבון שלי

במסגרת מאמצינו לשמור על אבטחת חשבונך, אנחנו שולחים הודעת אימייל בכל מקרה של כניסה חדשה לחשבון שלך ב-Netflix במכשיר חדש. ייתכן שהמיקום המוצג לא יהיה זהה למיקום הנוכחי שלך משום שהוא מבוסס על כתובת ה-IP של המכשיר, והשעה המוצגת היא השעה במיקום שבו בוצעה הכניסה החדשה.

אם לא זיהית את הכניסה, כדאי לשנות את הסיסמה ללא דיחוי. כדי לשנות את הסיסמה בקלות, יש לך אפשרות לשלוח לעצמך הודעת אימייל או טקסט (SMS) לאיפוס הסיסמה.

מומלץ לקרוא את המאמר שמירה על אבטחת החשבון, שכולל טיפים נוספים להגנה על המידע שלך.

התראות מסוג "כניסה ראשונה" כאשר אחד מבני הבית נכנס לחשבון

אם אחד מבני הבית שהגדרת כבית שמשתמש ב-Netflix נכנס לחשבון בפעם הראשונה, נשלח לך אימייל כדי ליידע אותך. אם הכניסה לחשבון שהוזכרה באימייל מוכרת לך, אין צורך לעשות דבר.

אם הכניסה לחשבון שהוזכרה באימייל אינה מוכרת לך:

1. בדף חשבון יש ללחוץ על ניהול פרופילים.

2. יש לעבור על כל פרופיל כדי למצוא כתובות אימייל שאינן מוכרות לך.

3. אם זיהית כתובות אימייל לא מוכרות, יש למחוק אותן. כל מי שמשתמש בהן ינותק מהחשבון בתוך 24 שעות.

4. ליתר ביטחון, מומלץ לשנות את הסיסמה ולצאת מהחשבון בכל המכשירים. הנחיות מפורטות מופיעות במאמר מניעת שימוש לא מורשה בחשבון.