למה אין כתוביות או שמע בשפה מסוימת
ברוב הכותרים יש כתוביות ושמע בשפות רבות. אם אין כתוביות או שמע בשפה מסוימת, יכול להיות שזה קשור לדברים הבאים:
למיקום שלך
להגדרות השפה בפרופיל שלך
לסרט או לתוכנית הטלוויזיה
למכשיר שניסית לצפות באמצעותו
במכשירי טלוויזיה ובמכשירים שמחוברים לטלוויזיה מוצגות ב‑Netflix בין חמש לשבע השפות הרלוונטיות ביותר, בהתאמה להגדרות המיקום והשפה. במכשירי iPhone ו-iPad, בטלפונים ובטאבלטים עם Android ובדפדפני אינטרנט יוצגו כל השפות הזמינות לכותר מסוים. בהורדות של כותרים מוצגות שתי השפות הרלוונטיות ביותר.
ייתכן שאין כתוביות או שמע בשפה מסוימת בכותרים מסוימים בגלל הסכמי רישוי והסכמים הקשורים לתוכנית.
לא מוצגת אפשרות לכתוביות או לשמע בשפה המבוקשת.
אם אין כתוביות או שמע בשפה מסוימת:
יש לבחור את השפה בהגדרות שפות של תוכניות וסרטים בפרופיל הרלוונטי ואחר כך ללחוץ על שמור.
בכתובת netflix.com/browse/subtitles או netflix.com/browse/audio אפשר לחפש סרטים ותוכניות טלוויזיה לפי שפת כתוביות או שמע.
מדוע כתוביות או שמע בשפה מסוימת מופיעים בעונה אחת או בפרק אחד, אבל לא באחרים?
בסדרות מסוימות, הכתוביות והשמע של עונות שונות מגיעים ממקורות שונים. במקרים מסוימים, ייתכן שהשפות לעונות שהיו זמינות ב-Netflix לפני 2018 לא יהיו זמינות עוד.
אם הסדרה אינה מקורית של Netflix והפרקים בה עולים פעם בשבוע או בלוח זמנים הדרגתי (בהתאם לשידור המקורי), אפשרויות השפה לכתוביות ולשמע יהיו זמינות בסיום.
הכתוביות לא מוצגות בשפות מסוימות
אם כותר כולל כתוביות בשפה מסוימת אבל הן אינן מוצגות במכשיר שלך, כדאי להשתמש במכשיר אחר. אפליקציית Netflix במכשירים שיוצרו לפני שנת 2014 עשויה שלא לתמוך בכתוביות בשפות מסוימות, כולל: ערבית, סינית, עברית, הינדית, יפנית, קוריאנית, תאילנדית, רומנית או וייטנאמית. אבל ברוב המכשירים שיוצרו לאחר 2014 יש תמיכה בשפות אלה.