מוצגת הודעה של Netflix בנוסח "לא ניתן להפעיל את הכותר כרגע".

אם הבעיה חוזרת על עצמה כשמנסים לצפות בסדרות או בסרטים אחרים, אפשר לדלג על השלבים האלה.

אם תוכניות טלוויזיה או סרטים אחרים פועלים כמצופה, אנחנו מזמינים אותך לספר לנו על הבעיה.

1. בדפדפן עוברים אל פעילות צפייה בדף החשבון.

2. מאתרים את תוכנית הטלוויזיה או הסרט עם הבעיה ולוחצים על דווח על בעיה.

3. פועלים לפי ההנחיות ולוחצים על דווח על בעיה.

צוות התוכן שלנו יעבוד על תיקון הבעיות מהר ככל האפשר. עד אז אפשר לצפות בתוכניות טלוויזיה ובסרטים אחרים. מידע נוסף זמין במאמר דיווח על בעיות בכותר.

אם הבעיה חוזרת על עצמה כשמנסים לצפות בסדרות או בסרטים אחרים, אפשר לדלג על השלבים האלה.

אם תוכניות טלוויזיה או סרטים אחרים פועלים כמצופה, אנחנו מזמינים אותך לספר לנו על הבעיה.

1. בדפדפן עוברים אל פעילות צפייה בדף החשבון.

2. מאתרים את תוכנית הטלוויזיה או הסרט עם הבעיה ולוחצים על דווח על בעיה.

3. פועלים לפי ההנחיות ולוחצים על דווח על בעיה.

צוות התוכן שלנו יעבוד על תיקון הבעיות מהר ככל האפשר. עד אז אפשר לצפות בתוכניות טלוויזיה ובסרטים אחרים. מידע נוסף זמין במאמר דיווח על בעיות בכותר.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

הסרת ההתקנה של Netflix

1. עוברים למרכז הבקרה של Xbox 360 ואז אל Apps.

2. לוחצים על My Apps ומסמנים את אפליקציית Netflix.

3. לוחצים על הלחצן X ובוחרים באפשרות Delete >‏ Yes.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

1. במרכז הבקרה של Xbox 360, עוברים אל Apps.

2. לוחצים על Netflix כדי להוריד את האפליקציה.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. הקש על הלחצן Guide בבקר.

2. לחץ על Settings.

3. לחץ על System Settings.

4. לחץ על Storage.

5. סמן את האפשרות Memory Unit,‏ Hard Drive, או USB Storage והקש על Y בבקר.

6. לחץ על Clear System Cache.

   • אם אינך רואה את האפשרות Clear System Cache, בחר בהתקן אחסון אחר.

7. כשתתבקש לאשר את פעולות התחזוקה באחסון המכשיר, לחץ על Yes.

8. לאחר ניקוי מוצלח של זיכרון המטמון של המערכת, נסה להפעיל את Netflix שוב.

אם הבעיה חוזרת על עצמה כשמנסים לצפות בסדרות או בסרטים אחרים, אפשר לדלג על השלבים האלה.

אם תוכניות טלוויזיה או סרטים אחרים פועלים כמצופה, אנחנו מזמינים אותך לספר לנו על הבעיה.

1. בדפדפן עוברים אל פעילות צפייה בדף החשבון.

2. מאתרים את תוכנית הטלוויזיה או הסרט עם הבעיה ולוחצים על דווח על בעיה.

3. פועלים לפי ההנחיות ולוחצים על דווח על בעיה.

צוות התוכן שלנו יעבוד על תיקון הבעיות מהר ככל האפשר. עד אז אפשר לצפות בתוכניות טלוויזיה ובסרטים אחרים. מידע נוסף זמין במאמר דיווח על בעיות בכותר.

1. עוברים אל המסך הראשי של Netflix ולוחצים על לחצן החזרה בשלט כדי להגיע לתפריט.

2. אם התפריט מופיע בחלקו העליון של המסך: עוברים שמאלה אל סמל הפרופיל, בוחרים עזרה. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

   אם התפריט מופיע בחלקו הימני של המסך: לוחצים על עזרה בתחתית המסך. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

3. עכשיו אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

1. לוחצים על פרטים נוספים.

2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

3. עכשיו אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

1. יש ללחוץ על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הזה: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס, או השבת.

1. לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה/כיבוי בחזית הקונסולה עד לכיבוי מלא.

2. נתק את כבל החשמל מגב הקונסולה כדי לנתק את השנאי מהקונסולה.

3. לחץ חמש פעמים על לחצן הכיבוי/הפעלה בקונסולה. כך תבטיח ניקוז של מטען חשמלי שיורי מהסוללה וניקוי של זיכרון המטמון בקונסולה.

4. חבר את כבל החשמל בחזרה לקונסולה.

5. לחץ על לחצן ההפעלה/כיבוי כדי להפעיל את הקונסולה.

6. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

יכול להיות שקיימת בעיה בחיבור בין המכשיר לטלוויזיה.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

1. לוודא שנעשה שימוש בכבל HDMI.

2. לנסות להחליף בין הקצוות של כבל ה-HDMI.

3. "לעקוף" מקלטים או מערכות סאונד שבשימוש על ידי חיבור המכשיר ישירות לטלוויזיה באמצעות כבל HDMI.

4. לנסות לחבר את המכשיר ליציאת HDMI אחרת בטלוויזיה.

5. לנסות כבל HDMI חדש.

6. לנסות יציאת HDMI בטלוויזיה אחרת (אם קיימת).

   • אם הצלחת לצפות בסטרימינג בטלוויזיה אחרת, ייתכן שהבעיה היא ביציאת ה-HDMI בטלוויזיה המקורית. לקבלת עזרה, מומלץ לפנות ליצרן הטלוויזיה.