מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע. (12002)'
אם מופיעה הודעת שגיאה בנוסח:
שירות Netflix אינו זמין כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, כדאי לבקר באתר האינטרנט של Netflix (12002).
המשמעות היא שיש לעדכן את גרסת ה‑Android בטלפון או בטאבלט. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.
חבילת Netflix לנייד עובדת במכשירים עם גרסאות 7 ומעלה של Android בלבד.
כדי לבדוק מהי הגרסה של Android:
פותחים את האפליקציה הגדרות.
לוחצים על אודות הטלפון או אודות הטאבלט.
מחפשים את המספר במקטע גרסת Android.
חשוב: בהתאם לגרסה וליצרן, ייתכנו שינויים קלים בשלבים שתוארו כאן. אם לא הצלחת לאתר את מספר הגרסה של Android, מומלץ לפנות ליצרן המכשיר לקבלת עזרה.
אם הגרסה של Android היא 4.4.4 ומטה, יש לעדכן אותה לגרסה מאוחרת יותר של Android כדי לצפות ב-Netflix במכשיר הנוכחי במסגרת חבילת Netflix לנייד. אפשר לשנות את החבילה בכל עת במקטע פרטי החבילה בדף חשבון.
אם גרסת Android שברשותך היא 7 ומעלה, או שאינך צופה במסגרת חבילת Netflix לנייד, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר.