מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע. (12002)'
אם מופיעה בטלפון או בטאבלט מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח
שירות Netflix אינו זמין כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר האינטרנט של Netflix (12002).
ההודעה בדרך כלל מעידה על כך שגרסת Android במכשיר אינה מעודכנת. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לפעול על פי ההנחיות הבאות.
בדיקת הגרסה של Android
במסגרת החבילה הנוכחית שלך ניתן לצפות ב-Netflix בגרסאות 7 ומעלה של Android בלבד.
כדי לבדוק מהי הגרסה של Android:
פותחים את האפליקציה הגדרות.
לוחצים על אודות הטלפון או על אודות הטאבלט.
מחפשים את המספר במקטע גרסת Android.
חשוב:
ייתכנו שינויים קלים בשלבים שצוינו כאן, וזאת בהתאם לגרסה וליצרן. אם לא הצלחת לאתר את הגרסה של Android, מומלץ לפנות ליצרן המכשיר לקבלת עזרה.
אם הגרסה של Android היא 4.4.4 ומטה, יש לעדכן אותה לגרסה מאוחרת יותר של Android כדי לצפות ב-Netflix במכשיר הנוכחי במסגרת החבילה הנוכחית. באפשרותך לשנות את החבילה בכל שלב במקטע פרטי החבילה בדף חשבון.
אם גרסת Android שברשותך היא 7 ומעלה, יש לפעול על פי ההנחיות בהמשך.
מה הלאה?
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.