שינוי החבילה

אפשר לשנות את החבילה ב‑Netflix באופן הבא:

  1. עוברים אל הדף שינוי חבילה בדפדפן. אם לא נכנסת לחשבון, יש להזין פרטי כניסה.

  2. בוחרים את החבילה הרצויה ולוחצים על המשך או על עדכן.

    אם לא מופיעה אפשרות לשנות את החבילה, יש לעבור למקטע "אין אפשרות להחליף חבילה".

  3. לוחצים או מקליקים על אישור השינוי או על אישור.

במקרה של מעבר לחבילה במחיר גבוה יותר, השינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי כדי שתהיה לך אפשרות ליהנות מכל התכונות הנוספות. תאריך החיוב יכול להשתנות בהתאם לסכום הנותר לתשלום על החודש האחרון, או שיופיע חיוב על הסכום היחסי עבור היתרה.

במקרה של מעבר לחבילה זולה יותר, השינוי ייכנס לתוקף בתאריך החיוב הבא. אפשר להמשיך להשתמש בתכונות של החבילה במחיר הגבוה יותר עד אז.

חשוב: אם יש לך Netflix דרך חבילה של שותף או חבילת הרחבה, יש לחפש את המאמר הרלוונטי לשותף שלך במרכז העזרה לצורך קבלת פרטים על אפשרות שינוי החבילה ועל המועדים האפשריים לכך.

ייתכנו כמה סיבות לכך שאין לך אפשרות להחליף חבילה:

  • החשבון שלך בהשעיה

  • החשבון שלך מושהה

  • הפרופיל הפעיל בעת הכניסה לדף שינוי חבילה הוא פרופיל ילדים. מידע על מעבר לפרופיל אחר זמין במאמר איך מחליפים פרופיל.

  • עברת לחבילה זולה יותר במהלך תקופת החיוב הנוכחית. (עליך להמתין לתקופת החיוב הבאה כדי לבצע שינוי נוסף של החבילה.)

חשוב: אם התשלום על המינוי שלך ב‑Netflix מתבצע דרך שותף, או שהמינוי שלך ל‑Netflix כלול במסגרת חבילה חיצונית, ייתכן שלא תופיע לך אפשרות לשנות את החבילה.

אם נתקלת בבעיה אחרת או שלא הצלחת לפתור זאת בעצמך, אפשר ליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים