ביטול החשבון ב‑Netflix

לא יבוצע חיוב נוסף, אלא במקרה של הפעלה מחדש של החשבון. במקרה של ביטול המינוי לפני סיום תקופת החיוב, ניתן להשתמש ב‑Netflix עד לביטול אוטומטי של החשבון בסוף תקופת החיוב.

אם לא מופיעה בדף 'חשבון' אפשרות ביטול, יש לבטל את החשבון דרך חברת החיוב, החברה שבאמצעותה משלמים על החשבון. נכנסים אל הדף 'חשבון' ועוברים אל המקטע מינוי. יופיע קישור שינחה אותך בתהליך הביטול מול חברת החיוב, או הנחיות ליצירת קשר עם חברת החיוב לצורך ביטול.

במקרה של ביטול המינוי לפני סיום תקופת החיוב, ניתן להשתמש ב‑Netflix עד סוף תקופת החיוב. התאריך הצפוי לסגירת החשבון מופיע בדף פרטי חיוב.

אם החשבון שלך מושעה, הוא ייסגר באופן מיידי לאחר הביטול.

לאחר הביטול אפשר להמשיך להשתמש ב-Netflix למשך מספר החודשים שהיתרה בכרטיס המתנה או במבצע מכסה. לאחר ניצול מלא של יתרת הזכות, לא תהיה לך עוד אפשרות להשתמש ב‑Netflix.

רוצה לקחת הפסקה מ-Netflix? יש לך אפשרות להקפיא את המינוי במקום לבטל אותו.

במקרה של הקפאת המינוי, תהיה לך אפשרות להמשיך לצפות ב‑Netflix עד תאריך החיוב הבא. בתאריך החיוב הבא לא יתבצע חיוב והמינוי יוקפא למשך חודש אחד. אחרי חודש, יתבצע חיוב לפי מחיר החבילה הנוכחי ואפשר יהיה להמשיך לצפות ב-Netflix.

איך מקפיאים את המינוי

1. עוברים אל הדף ביטול המינוי. צריך להיכנס לחשבון (אם טרם נכנסת).

2. לוחצים על הקפאה לחודש.

3. לא ניתן לצפות בסטרימינג או להוריד תכנים כאשר המינוי מוקפא, אבל אפשר לדפדפן ב-Netflix ולהוסיף כותרים לרשימה שלי.
   

הארכה של הקפאת מינוי

שבוע לפני ביטול ההקפאה האוטומטי של החשבון תהיה לך אפשרות להאריך את ההקפאה למשך חודש נוסף.

1. נכנסים לדף 'חשבון' בדפדפן במחשב או בנייד.

2. לוחצים על הארכת ההקפאה בבאנר עם הכיתוב רוצה להתחיל לצפות? בראש הדף 'חשבון'.

3. המינוי שלך יוקפא למשך חודש נוסף.
   

איך מבטלים את ההקפאה של מינוי

אם המינוי שלך מוקפא, יש לך אפשרות לבטל את ההקפאה או את המינוי בכל שלב דרך הדף 'חשבון'. כדי לבטל את הקפאת המינוי:

1. נכנסים לדף 'חשבון' בדפדפן.

2. לוחצים על ביטול ההקפאה בבאנר עם הכיתוב רוצה להתחיל לצפות? בראש הדף 'חשבון'.

3. ייגבה ממך תשלום באופן מיידי, תאריך החיוב יתעדכן ותהיה לך אפשרות להתחיל לצפות ב-Netflix באופן מיידי.

באפשרותך להפעיל מחדש את החשבון ב-Netflix בכל שלב.

אנחנו נשמור את פעילות הצפייה שלך למשך עשרה חודשים לאחר סגירת החשבון, כך שהיא תהיה זמינה במקרה של הפעלה מחדש של החשבון במהלכם. במהלך עשרת החודשים יעמדו לרשותך גם:

• ההמלצות שלך

• הדירוגים

• פרטי החשבון

• היסטוריית משחקים

• נקודות שמירה של משחקים (אם כי במשחקים שאינם מאפשרים שמירה בענן, המשחק ונתוני המשחק חייבים להיות מותקנים עדיין במכשיר שבו שיחקת)

כדי לוודא שאף אחד מבני הבית לא יוכל להפעיל מחדש את Netflix בלי רשותך, מומלץ לשנות את הסיסמה לאחר ביטול המינוי. חשוב לסמן את התיבה דרוש כניסה מחדש עם הסיסמה החדשה בכל המכשירים. פעולה זו תגרום לשינוי הסיסמה הנוכחית וליציאה מהחשבון בכל המכשירים שבהם החשבון עדיין מחובר.