איך מבטלים את שירות Netflix?

חבל לנו להיפרד, אבל אם החלטת לבטל את החשבון ולסיים את המינוי שלך, אפשר לעשות זאת בדרך הפשוטה הבאה:

חשוב:
אלה השיטות היחידות לביטול החשבון ולסיום המינוי. לא ניתן לבטל את החשבון על ידי יציאה ממנו או מחיקה של אפליקציית Netflix.

ואם לא מופיעה אפשרות לביטול החשבון בדף 'חשבון'?

אם לא מופיעה אפשרות ביטול בחשבון, יש לבטל את החשבון דרך חברת החיוב. בדף חשבון יופיע קישור שינחה אותך בתהליך הביטול מול חברת החיוב, או הנחיות ליצירת קשר עם חברת החיוב לצורך ביטול.

מה קורה במקרה של ביטול המינוי ל‑Netflix לפני הזמן?

במקרה של ביטול המינוי לפני תום החודש, ניתן להמשיך לצפות ב‑Netflix עד שהחשבון ייסגר באופן אוטומטי בתום תקופת החיוב הנוכחית – גם אם מדובר בתקופת ניסיון בחינם. לא יבוצע חיוב נוסף, אלא במקרה של הפעלה מחדש של החשבון.

לבירור התאריך שבו החשבון עתיד להיסגר, יש ללחוץ על הקישור פרטי חיוב בדף חשבון.

אם ארצה להפעיל מחדש את החשבון שלי ב‑Netflix, אצטרך להתחיל מאפס?

אנחנו נשמור את פעילות הצפייה שלך במשך 10 חודשים לאחר סגירת החשבון, כך שאם יתחשק לך לחזור – תהיה לך אפשרות להמשיך מאותה נקודה.

גם ההמלצות, הדירוגים ופרטי החשבון שלך יישמרו במשך 10 חודשים. ובנוסף, אם קיבלת מאיתנו כותרי DVD, נשמור את התור שלך למשך 10 חודשים ממועד סגירת החשבון.

אם אבטל את שירות Netflix לפני הזמן, האם יחייבו אותי?

לא יופיעו עוד חיובים על המינוי, אלא במקרה של הפעלה מחדש של החשבון. במקרה של ביטול המינוי לפני סיום תקופת החיוב, נאפשר לך להשתמש בסטרימינג עד שהחשבון יבוטל אוטומטית עם סיום תקופת החיוב.

אם קיבלת כותרי DVD או Blu-ray בדואר, יש להחזיר אותם ל-Netflix בתוך שבעה ימים ממועד סגירת החשבון כדי למנוע חיוב על הדיסקים.

החשבון שלי מושעה. מה יקרה אם אבטל את המינוי ל‑Netflix?

החשבון שלך ייסגר באופן מיידי ולא תהיה לך אפשרות לצפות ב‑Netflix. לא יבוצע חיוב נוסף, אלא במקרה של הפעלה מחדש של החשבון.

יש לי יתרת זכות בחשבון, שקיבלתי במסגרת כרטיס מתנה או מבצע. מה יקרה אם אבטל את המינוי ל‑Netflix?

החשבון שלך יבוטל לאחר ניצול מלא של יתרת הזכות שקיבלת במסגרת כרטיס מתנה או מבצע. לאחר בקשת הביטול תהיה לך אפשרות להמשיך לצפות בסטרימינג במשך מספר חודשי השירות שנותרו בכרטיס המתנה של Netflix או ביתרת הזכות שקיבלת במסגרת מבצע. לאחר ניצול מלא של יתרת הזכות, הביטול ייכנס לתוקף ולא תהיה לך אפשרות לצפות בסטרימינג.

אם אבטל את החשבון ל‑Netflix, האם אוכל בהמשך להצטרף שוב?

ברור! אם יתחשק לך לחזור אלינו – נהדר! כל מה שצריך זה להפעיל מחדש את החשבון ב-Netflix בדף חשבון.

איך אפשר למנוע הפעלה מחדש של החשבון שלי בלי רשותי?

כדי לוודא שאף אחד מבני הבית לא יוכל להפעיל מחדש את Netflix בלי רשותך, מומלץ לשנות את הסיסמה לאחר ביטול המינוי. חשוב לסמן את התיבה דרוש כניסה מחדש עם הסיסמה החדשה בכל המכשירים. פעולה זו תגרום לשינוי הסיסמה הנוכחית שלך וליציאה מהחשבון בכל המכשירים שבהם החשבון שלך עדיין מחובר.