הצטרפות ל-Netflix

ביטול החשבון ב‑Netflix

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

יש לך אפשרות לבטל את החשבון שלך ב-Netflix בכל שלב על ידי מעבר לדף ניהול המינוי.

  1. לוחצים על בטל מינוי.

  2. לוחצים על בצע ביטול.

זהו – סיימנו. הודעת אישור תישלח לכתובת האימייל שמשויכת לחשבון.

חשוב: זוהי הדרך היחידה לבטל את החשבון ולסיים את המינוי. לא ניתן לבטל את החשבון על ידי יציאה ממנו או מחיקה של אפליקציית Netflix.

לא יבוצע חיוב נוסף, אלא במקרה של הפעלה מחדש של החשבון. במקרה של ביטול המינוי לפני סיום תקופת החיוב, ניתן להשתמש ב‑Netflix עד לביטול אוטומטי של החשבון בסוף תקופת החיוב.

אם לא מופיעה בחשבון אפשרות לבטל, יש לבטל את החשבון דרך שותף התשלומים הרלוונטי, החברה שבאמצעותה מתבצע התשלום על החשבון. נכנסים אל הדף 'חשבון' ועוברים אל המקטע מינוי. יופיע קישור שינחה אותך בתהליך הביטול, או הנחיות ליצירת קשר עם שותף התשלומים לצורך ביטול.

במקרה של ביטול המינוי לפני סיום תקופת החיוב, ניתן להשתמש ב‑Netflix עד סוף תקופת החיוב. התאריך הצפוי לסגירת החשבון מופיע בדף היסטוריית התשלומים.

אם החשבון שלך מושעה, הוא ייסגר באופן מיידי לאחר הביטול.

לאחר הביטול אפשר להמשיך להשתמש ב-Netflix למשך מספר החודשים שהיתרה בכרטיס המתנה או במבצע מכסה. לאחר ניצול מלא של יתרת הזכות, לא תהיה לך עוד אפשרות להשתמש ב‑Netflix.

רוצה לקחת הפסקה מ-Netflix? יש לך אפשרות להקפיא את המינוי במקום לבטל אותו.

תכונה זו אינה זמינה בחבילה הבסיסית, ונכון לעכשיו היא אינה זמינה לגבי כל אמצעי התשלום העיקריים, כמו הוראת קבע וכרטיסי מתנה.

במקרה של הקפאת המינוי, תהיה לך אפשרות להמשיך לצפות ב‑Netflix עד תאריך החיוב הבא. בתאריך החיוב הבא לא יתבצע חיוב והמינוי יוקפא למשך חודש אחד. אחרי חודש, יתבצע חיוב לפי מחיר החבילה הנוכחי ואפשר יהיה להמשיך לצפות ב-Netflix.

הקפאת המינוי

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. עוברים אל הדף בטל מינוי (אם לא נכנסת לחשבון, צריך להיכנס אליו כדי להמשיך).

  2. לוחצים על הקפאה לחודש.

  3. לא ניתן לצפות בסטרימינג או להוריד תכנים כאשר המינוי מוקפא, אבל אפשר לדפדף ב-Netflix ולהוסיף כותרים לרשימה שלי.

הארכה של הקפאת מינוי

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

שבוע לפני ביטול ההקפאה האוטומטי של החשבון תהיה לך אפשרות להאריך את ההקפאה למשך חודש נוסף.

חשוב: אפשר להקפיא חשבונות למשך שלושה חודשים בלבד. אם האפשרות הארכת ההקפאה לא מופיעה, יכול להיות שהחשבון כבר הוקפא למשך שלושה חודשים, או שאמצעי התשלום הראשי שלך אינו כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי.

  1. נכנסים לדף 'חשבון' בדפדפן.

  2. לוחצים על הארכת ההקפאה בבאנר עם הכיתוב רוצה להתחיל לצפות? בראש הדף 'חשבון'.

  3. המינוי שלך יוקפא למשך חודש נוסף.

ביטול ההקפאה של מינוי

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

אם המינוי שלך מוקפא, יש לך אפשרות לבטל את ההקפאה או את המינוי בכל שלב דרך הדף 'חשבון'. כדי לבטל את הקפאת המינוי:

  1. נכנסים לדף 'חשבון' בדפדפן.

  2. לוחצים על ביטול ההקפאה בבאנר עם הכיתוב רוצה להתחיל לצפות? בראש הדף 'חשבון'.

  3. ייגבה ממך תשלום באופן מיידי, תאריך החיוב יתעדכן ותהיה לך אפשרות להתחיל לצפות ב-Netflix באופן מיידי.

חשוב: במקרה של קישור החשבון לחבילה כשהמינוי מוקפא, יחלפו עד 24 שעות עד לביטול ההקפאה של המינוי.

באפשרותך להפעיל מחדש את החשבון ב-Netflix בכל שלב.

אנחנו נשמור את פעילות הצפייה שלך למשך עשרה חודשים לאחר סגירת החשבון, כך שהיא תהיה זמינה במקרה של הפעלה מחדש של החשבון במהלכם. במהלך עשרת החודשים יעמדו לרשותך גם:

  • ההמלצות שלך

  • הדירוגים

  • פרטי החשבון

  • היסטוריית משחקים

  • נקודות שמירה של משחקים (אם כי במשחקים שאינם מאפשרים שמירה בענן, המשחק ונתוני המשחק חייבים להיות מותקנים עדיין במכשיר שבו שיחקת)

כדי לוודא שאף אחד מבני הבית לא יוכל להפעיל מחדש את Netflix בלי רשותך, מומלץ לשנות את הסיסמה לאחר ביטול המינוי. חשוב לסמן את התיבה דרוש כניסה מחדש עם הסיסמה החדשה בכל המכשירים. פעולה זו תגרום לשינוי הסיסמה הנוכחית וליציאה מהחשבון בכל המכשירים שבהם החשבון עדיין מחובר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר