בעיות בכניסה לחשבון Netflix

אם שכחת את כתובת האימייל או הסיסמה שלך ל-Netflix או שאין לך גישה אליהן, מומלץ לעיין בהנחיות למכשירי iPhone ו‑iPad שמופיעות בהמשך.

כניסה לחשבון עם קוד שנשלח בהודעת אימייל או טקסט

  • חשוב לוודא שכתובת האימייל או מספר הטלפון הוזנו ללא שגיאות הקלדה. נשלח לך אימייל או הודעת טקסט (SMS) עם קוד כניסה לכתובת האימייל או למספר הטלפון המקושרים לחשבון Netflix שלך.

כניסה לחשבון עם סיסמה

  • יש להזין את הסיסמה שוב. חשוב לזכור שבסיסמאות של Netflix יש משמעות לאותיות קטנות או גדולות באנגלית.

  • יש ללחוץ על הצג כדי לוודא שהסיסמה נכונה.

  • אם מופיעה ההודעה 'כתובת האימייל אינה תקינה', כדאי להיכנס עם מספר הטלפון והסיסמה.

אם גם זה לא עובד, מומלץ לעבור למקטע הבא במאמר זה.

במקרה של שימוש ב-iCloud Keychain לשמירת סיסמאות לחשבון שלך ב‑Apple, ייתכן שיהיה עליך להסיר את הפרטים שלך ב‑Netflix מ‑Keychain. לקבלת עזרה יש לפנות אל התמיכה של Apple.

באפליקציית Netflix יש ללחוץ על שחזר סיסמה ולאפס את הסיסמה באמצעות הודעת אימייל או הודעת טקסט.

חשוב: אם בחרת באפשרות יציאה מהחשבון בכל המכשירים, ניתוק מלא של כל המכשירים המחוברים לחשבון שלך עשוי להימשך עד 8 שעות.

אם לא הצלחת להיכנס לחשבון גם לאחר איפוס הסיסמה, כדאי לבצע את ההנחיות שמופיעות בהמשך.

מאמרים קשורים