לא ניתן להוריד תוכנית טלוויזיה או סרט
לא כל הסרטים ותוכניות הטלוויזיה זמינים להורדה. סמל ההורדה מופיע בחלק מהכותרים, אבל לא בכולם.
אם לא מופיע סמל הורדה לצד אף תוכנית טלוויזיה או סרט, ייתכן שקיימת בעיה במכשיר, או שהוא לא תומך בהורדות. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.