אם אין לך אפשרות להפעיל תיאורים קוליים, סביר להניח שעליך לשנות הגדרה מסוימת במכשיר.
כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות לפי המכשיר הרלוונטי.
הפעלת פונקציית התיאור הקולי
לוחצים על Settings במסך הראשי של המכשיר.
לוחצים על General.
לוחצים על Accessibility.
לוחצים על Video Descriptions.
לוחצים על Video Descriptions שוב כדי להפעיל את האפשרות.
עכשיו אפשר לחזור לאפליקציית Netflix ולצפות בסרט או בסדרה.
במהלך צפייה בתוכנית טלוויזיה או בסרט, לוחצים לחיצה ארוכה על הכפתור Select בשלט של Apple TV.
מוודאים שאפשרות השמע שנבחרה כוללת תיאור קולי.
לוחצים על Menu בשלט של Apple TV.
מפעילים סרט או תוכנית טלוויזיה במשך חמש דקות לפחות כדי לשמור את ההגדרות.
הפעלת פונקציית התיאור הקולי
לוחצים על Settings במסך הראשי של המכשיר.
לוחצים על General > Accessibility > Audio Descriptions.
משנים את ההגדרה למצב On.
עכשיו אפשר לחזור לאפליקציית Netflix ולצפות בסרט או בסדרה.
במהלך צפייה ב-Netflix מחליקים למטה בשלט של Apple TV.
בפינה הימנית התחתונה לוחצים על Audio .
בוחרים ב-Audio Description ולוחצים על Done.
מפעילים סרט או סדרה במשך חמש דקות לפחות כדי לשמור את ההגדרה בפרופיל Netflix.
הפעלת פונקציית התיאור הקולי
לוחצים על Settings במסך הראשי של המכשיר.
לוחצים על Accessibility.
לוחצים על Audio Descriptions.
מעבירים את המתג למצב On.
עכשיו אפשר לחזור לאפליקציית Netflix ולצפות בסרט או בסדרה.
במהלך צפייה ב-Netflix לוחצים במקום כלשהו במסך של מכשיר ה-iOS.
לוחצים על הלחצן שמע וכתוביות בפינה השמאלית התחתונה.
מוודאים שאפשרות השמע שנבחרה כוללת תיאור קולי.
לוחצים על בוצע.
מפעילים סרט או תוכנית טלוויזיה במשך חמש דקות לפחות כדי לשמור את ההגדרות.
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.