שגיאת Netflix מס' C7361-1253
קוד השגיאה C7361-1253 המוצג במכשיר Google Chromebook או Chromebox בדרך כלל מעיד על בעיה בתוכן שבו אתה מנסה לצפות. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.
בדיקה של סדרות או סרטים אחרים
אם הבעיה חוזרת על עצמה כשמנסים לצפות בסדרות או בסרטים אחרים, אפשר לדלג על השלבים האלה.
אם תוכניות טלוויזיה או סרטים אחרים פועלים כמצופה, אנחנו מזמינים אותך לספר לנו על הבעיה.
בדפדפן עוברים אל פעילות צפייה בדף החשבון.
מאתרים את תוכנית הטלוויזיה או הסרט עם הבעיה ולוחצים על דווח על בעיה.
פועלים לפי ההנחיות ולוחצים על דווח על בעיה.
צוות התוכן שלנו יעבוד על תיקון הבעיות מהר ככל האפשר. עד אז אפשר לצפות בתוכניות טלוויזיה ובסרטים אחרים. מידע נוסף זמין במאמר דיווח על בעיות בכותר.
כיבוי של המחשב
יש לכבות את המחשב דרך התפריט:
ב-Mac: בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Apple menu > Shut Down.
ב-Windows: בתפריט 'התחל', לוחצים על Power > Shut down.
ב-Chromebook: בפינה הימנית התחתונה לוחצים על השעה > Sign out > Shut down.
משאירים את המחשב כבוי למשך 10 שניות לפחות.
מפעילים אותו ומנסים שוב את Netflix.
האם אתה משתמש ב-Bluetooth?
אם אתה משתמש באוזניות או ברמקול Bluetooth:
נתק אותם מהמכשיר.
נסה לצפות שוב ב-Netflix.