מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'לא הצלחנו להכניס אותך לחשבון. הבקשה נכשלה: אין הרשאה (401)'.
אם מופיעה הודעת שגיאה בנוסח
לא הצלחנו להכניס אותך לחשבון. הבקשה נכשלה: אין הרשאה (401)
מצב זה בדרך כלל מעיד על בעיית תוכנה או בעיה בחיבור לאינטרנט המונעת ממכשיר ה-Apple TV 4 או Apple TV 4K להתחבר אל שירות Netflix. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
מחיקה של אפליקציית Netflix
מסמנים את אפליקציית Netflix במסך הראשי של Apple TV.
לוחצים לחיצה ארוכה במרכז של משטח המגע או על העיגול הלחיץ בשלט עד שאפליקציית Netflix תתחיל "לרעוד".
לוחצים על הלחצן הפעל/השהה כדי למחוק את האפליקציה.
לוחצים על Delete לאישור.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
פותחים את App Store במסך הראשי של Apple TV.
מחפשים "Netflix" כדי למצוא את האפליקציה ואז לוחצים על Install.
בשלב זה כדאי לנסות לצפות שוב ב-Netflix.