מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix הפסיק לפעול'.
אם מופיעה בטלפון, בטאבלט או בטלוויזיה מבוססי Android הודעת שגיאה בנוסח
שירות Netflix הפסיק לפעול
היא בדרך כלל מעידה על כך שיש לעדכן את האפליקציה או את המערכת. כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות, בהתאם למכשיר שברשותך.
טלפון או טאבלט של Android
האם אתה משתמש במגדיל טווח Wi-Fi מסוג Linksys RE6500 AC1200?
אם אתה משתמש במגדיל טווח Wi-Fi מסוג Linksys RE6500 AC1200, בקר באתר האינטרנט של היצרן ועדכן לגרסה 1.0.06.011 או לגרסה מאוחרת יותר. אם נתקלת בבעיות במהלך העדכון, פנה לתמיכה של Linksys. אם אתה משתמש במגדיל טווח Wi-Fi מסוג Linksys RE6500 AC1200, המשך בביצוע הפעולות הבאות.
עדכון גרסת מערכת ההפעלה Android
פותחים את האפליקציה הגדרות.
לוחצים על מערכת > עדכון מערכת.
בודקים אם קיימים עדכונים זמינים ומתקינים אותם.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
עדכון אפליקציית Netflix
בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store ולוחצים על Update.
אפשר גם לעדכן את אפליקציית Netflix באופן הבא:
פותחים את האפליקציה חנות Play. אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.
בתיבה חיפוש מקלידים "Netflix".
לוחצים על אפליקציית Netflix ברשימה. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.
לוחצים על עדכון. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix בחנות Play, לוחצים על הסר התקנה ואז על התקן.
ניתן להתקין מחדש את האפליקציה באופן הבא:
פותחים את אפליקציית חנות Play ומחפשים את Netflix.
מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימה ולוחצים עליה.
לוחצים על הסר התקנה.
לוחצים על התקן וממתינים לסיום ההתקנה.
לוחצים על פתח ומנסים לצפות שוב ב‑Netflix.
צופה ב-Netflix בטאבלט Lenovo Yoga?
אם ברשותך טאבלט Lenovo Yoga, יש לבדוק את דגם המכשיר:
פתח את האפליקציה הגדרות.
לחץ על כללי.
לחץ על אודות המכשיר.
חפש את מספר הדגם המופיע מתחת לאפשרות מספר דגם.
אם הדגם הוא B8080-F או B8080-H:
במכשיר שלך קיימת בעיית חומרה או תוכנה שרק יצרן המכשיר יכול לפתור. כדי לשוב ולצפות ב-Netflix, מומלץ לפנות ליצרן המכשיר. ייתכן שלנציגי היצרן יהיו הצעות לתיקון המכשיר. אם היצרן לא יציע שלבים נוספים, או שהבעיה לא תיפתר כתוצאה מביצוע השלבים הנוספים שיציע, יידרש לך מכשיר אחר התומך ב-Netflix כדי להמשיך ולצפות.
אם הדגם אינו B8080-F או B8080, או שהמכשיר שברשותך אינו טאבלט Lenovo Yoga, מומלץ להמשיך בפתרון הבעיות בהמשך.
מה לעשות עכשיו?
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.
טלוויזיה מבוססת Android
האם אתה משתמש במגדיל טווח Wi-Fi מסוג Linksys RE6500 AC1200?
אם אתה משתמש במגדיל טווח Wi-Fi מסוג Linksys RE6500 AC1200, מומלץ לבקר באתר האינטרנט של היצרן ולעדכן לגרסה 1.0.06.011 או לגרסה מאוחרת יותר. אם נתקלת בבעיות במהלך העדכון, מומלץ לפנות לתמיכה של Linksys. אם אתה משתמש במגדיל טווח Wi-Fi מסוג Linksys RE6500 AC1200, המשך בביצוע הפעולות הבאות.
ודא שמכשיר הטלוויזיה שלך מעודכן
הקש על הכפתור Home בשלט רחוק.
נווט אל Settings ובחר באפשרות זו.
נווט אל About ובחר באפשרות זו.
לחץ על System software update.
לחץ על Check for a system software update.
לאחר ההורדה של עדכונים זמינים, נסה לצפות שוב ב-Netflix.
עדכון אפליקציית Netflix
בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store ולוחצים על Update.
אפשר גם לעדכן את אפליקציית Netflix באופן הבא:
פותחים את האפליקציה חנות Play. אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.
בתיבה חיפוש מקלידים "Netflix".
לוחצים על אפליקציית Netflix ברשימה. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.
לוחצים על עדכון. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.