שגיאת Netflix -80
שירות Netflix אינו זמין כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר. (-80)
הודעת השגיאה מעידה על בעיה בנתוני האפליקציה שמאוחסנים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות הבאות.
טלפון או טאבלט עם Android
עדכון אפליקציית Netflix
בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store ולוחצים על Update.
אפשר גם לעדכן את אפליקציית Netflix באופן הבא:
פותחים את האפליקציה חנות Play. אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.
בתיבה חיפוש מקלידים "Netflix".
לוחצים על אפליקציית Netflix ברשימה. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.
לוחצים על עדכון. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.
ניקוי של נתוני אפליקציית Netflix
עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.
לוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix ואז על פרטי היישום.
לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix בחנות Play, לוחצים על הסר התקנה ואז על התקן.
ניתן להתקין מחדש את האפליקציה באופן הבא:
פותחים את אפליקציית חנות Play ומחפשים את Netflix.
מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימה ולוחצים עליה.
לוחצים על הסר התקנה.
לוחצים על התקן וממתינים לסיום ההתקנה.
לוחצים על פתח ומנסים לצפות שוב ב‑Netflix.
טאבלט Amazon Fire
עדכון של אפליקציית Netflix
עוברים למסך הראשי ולוחצים על Appstore.
בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Menu ואז על App Updates.
מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימה ולוחצים על Update. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה ברשימה, האפליקציה כבר מעודכנת.
בסיום העדכון לוחצים על Open. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.
נקה את נתוני אפליקציית Netflix
החלק למטה מהקצה העליון של המסך כדי לקבל גישה לתפריט Settings.
בחר באפשרות Applications.
בחר באפשרות Manage all Applications.
בחר באפשרות Netflix.
בחר באפשרות Clear Data.
לאחר ניקוי כל הנתונים, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה בצידו של הטאבלט.
כאשר תופיע ההודעה Do you want to shut down your Kindle? או ההודעה Do you want to shut down your Fire?, הקש על Shut Down, Power Off או על OK.
לאחר כיבוי מלא של המכשיר, לחץ על לחצן ההפעלה עד שיופיע הלוגו של Kindle או של Amazon.
נסה לצפות שוב ב-Netflix.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
להסרת ההתקנה של Netflix:
לוחצים על Home בשלט של Fire TV.
נכנסים לאפליקציית Netflix ולוחצים על Options .
לוחצים על Uninstall.
לוחצים על Uninstall פעם נוספת לאישור.
להתקנה חוזרת של Netflix:
לוחצים על הלחצן Netflix בשלט של Fire TV.
לוחצים על Download ואז על Open.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.