שגיאת Netflix‏ tvq-pb-101 (5.2.101)‎

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

אם טלוויזיית LG מחוברת באמצעות Wi-Fi:

1. בשלט של LG, לוחצים על הכפתור Home.

2. בפינה הימנית העליונה לוחצים על Settings.

3. בצד שמאל לוחצים על Network >‏ Wi‑Fi Connection.

4. מאתרים את השם של רשת ה‑Wi-Fi ולוחצים על X כדי לנתק את החיבור.

5. כדי להתחבר מחדש, לוחצים על השם של רשת ה-Wi-Fi ומזינים את הסיסמה.

6. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

אם טלוויזיית LG מחוברת באמצעות כבל:

1. בשלט של LG, לוחצים על הכפתור Home.

2. בפינה הימנית העליונה לוחצים על Settings.

3. בצד שמאל לוחצים על Network >‏ Wired Connection (Ethernet).

4. לוחצים עלEdit, ולאחר מכן לוחצים פעמיים על Set Automatically.

5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

1. כדי לחבר מכשיר Xbox לחשבון שלך ב-Netflix, ודא שאתה מחובר לחשבון שלך ב-Xbox LIVE.

   • אם אתה זקוק לסיוע נוסף בנושא זה, בקר באתר התמיכה של Microsoft.

2. לאחר שתיכנס לחשבון, נסה לצפות שוב ב-Netflix.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

הסר את ההתקנה של אפליקציית Netflix:

1. התחל מ-Xbox Dashboard.

2. בחר באפשרות My Games & Apps.

   שים לב:ייתכן שתצטרך לגלול מטה כדי לראות אפשרות זו.

3. בחר באפשרות Apps מבין האפשרויות בצד שמאל.

4. סמן את אפליקציית Netflix והקש על הכפתור Menu בבקר.

5. בחר באפשרות Manage App.

6. בחר באפשרות Uninstall All.

7. בחר שוב באפשרות Uninstall All כדי לאשר.

התקן מחדש את אפליקציית Netflix:

1. התחל מהמסך Home ב-Xbox One.

2. גלול ימינה כדי לעבור אל Store.

3. במקטע Apps, בחר באפשרות Netflix.

   שים לב:אם אינך רואה את Netflix, בחר באפשרות Search all apps כדי לחפש את Netflix.

4. בחר באפשרות Install.

5. בסיום הורדת האפליקציה, בחר באפשרות Launch כדי להיכנס לחשבון, ונסה שוב לצפות ב-Netflix.

1. יש לכבות או לנתק את קונסולת משחקי הווידאו.
   

2. יש לנתק את המודם (ואת הנתב האלחוטי, אם מדובר במכשיר נפרד) מהחשמל ל-30 שניות.
   

3. יש לחבר את המודם לחשמל ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת. אם הנתב הוא מכשיר נפרד מהמודם, יש לחבר אותו ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת.
   

4. בשלב זה אפשר להפעיל את קונסולת המשחקים ולנסות שוב את Netflix.
   

אם הבעיה לא נפתרת אחרי ביצוע הפעולות שתוארו כאן, מומלץ לפנות לספק האינטרנט לקבלת עזרה בפתרון בעיית חיבור לרשת.

ספק האינטרנט יוכל:

• לבדוק אם יש נפילת אינטרנט באזורך.

• לפתור בעיות שכיחות בנתב או במודם והגדרות רשת שגויות.

• להפעיל מחדש או לאפס את החיבור לרשת.

בשיחה עם ספק האינטרנט חשוב לציין:

• אם הבעיה מתרחשת במכשיר אחד בלבד או במכשירים אחרים באותה רשת.

• אם המכשיר מתחבר באמצעות Wi-Fi או ישירות באמצעות כבל.

לפני סיום השיחה עם ספק האינטרנט:

• מומלץ להיכנס לאתר fast.com בדפדפן כדי לבדוק את מהירות האינטרנט ואת החיבור ישירות ל-Netflix..

• לאחר מכן אפשר להפעיל שוב את Netflix כדי לוודא שהבעיה נפתרה.