מוצגת הודעה של Netflix בנוסח: 'יש לוודא שלמכשיר יש אפשרות חיבור לרשת ושהגדרות התאריך והשעה מדויקות. (‎-400)'

ודא שלמכשיר יש אפשרות חיבור לרשת ושהגדרות התאריך והשעה מדויקות. (‎-400)

ניתן לפתור את הבעיה בטלפון או בטאבלט Android באופן הבא:

פעולת ניקוי הנתונים של אפליקציית Netflix תמחק תוכניות טלוויזיה וסרטים שהורדת למכשיר . הפעולה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה שלך נמצאים בהישג יד.

  1. מוצאים את אפליקציית Netflix במכשיר Android שלך.

  2. לוחצים לחיצה אריכה על האפליקציה ואז על פרטי יישום.

  3. לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: ייתכן שהשלבים במכשיר שלך יהיו שונים. מומלץ לבדוק בהוראות המכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר כדי לקבל את ההנחיות העדכניות ביותר.

  1. בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store.

  2. לוחצים על Update.

חשוב: אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.

פתרון בעיות

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

  2. מפעילים מחדש את המכשיר.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

הגדרות תאריך או שעה שאינן תואמות את השעה הנוכחית ואת המיקום שלך עלולות לגרום לשיבוש ההפעלה של Netflix.

  1. פותחים את הגדרות Android.

  2. מאתרים את Date & time.

  3. מוודאים שההגדרה המופעלת היא automatic או use network‑provided time/time zone.

  4. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

  1. במסך הראשי של Android, עבור אל הגדרות.

  2. בחר באפשרות חיבורים.

    • אם האפשרות חיבורים, אינה מופיעה, המשך לשלב הבא.

  3. בחר באפשרות Wi-Fi.

  4. בחר את הרשת שהמכשיר מחובר אליה כרגע.

  5. בחר באפשרות שכח.

  6. כאשר הרשת מנותקת, חבר את המכשיר מחדש לרשת הרצויה.

  7. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

מאמרים קשורים