מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע. (-16)'

ייתכן שיופיע קוד שגיאה 16 או 16- בטלפון או בטאבלט מבוסס Android לצד ההודעה:

שירות Netflix אינו זמין כרגע. (-16)

שגיאה זו מתרחשת כאשר נתונים המאוחסנים במכשיר שלך לא מאפשרים ל‑Netflix לפעול כראוי, או כאשר אפליקציית Netflix לא נתמכת יותר על ידי מכשיר ה‑Android.

כדי לפתור את הבעיה:

יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

עדכון אפליקציית Netflix

1. בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store.

2. לוחצים על Update.

   

חשוב: אם האפשרות לא מופיעה, סימן שהאפליקציה כבר מעודכנת.

פתרון בעיות

• אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.

• אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.

עדכון מערכת ההפעלה Android

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

יש לבדוק אם המכשיר שלך לא נתמך יותר

שגיאה זו מתרחשת כאשר הגרסה גרסה של מערכת ההפעלה (OS) של Android שמותקנת במכשיר שלך אינה נתמכת עוד. (גרסאות ישנות של Android לא תומכות עוד באפליקציית Netflix מטעמי אבטחה).

כדי לפתור את הבעיה, יש לפעול בהתאם להנחיות של Google כדי לבדוק או לעדכן את הגרסה של Android. לאחר מכן, יש לוודא שהגרסה של Android עומדת בדרישות של אפליקציית Netflix.