Netflix से यह मेसेज मिलता है कि 'इस वीडियो को चलाने में परेशानी आ रही है. (1.1)'
अगर आपके Android फ़ोन या टैबलेट पर यह एरर दिखाई देती है कि
इस वीडियो को चलाने में परेशानी आ रही है. कृपया दोबारा कोशिश करें. (1.1)
आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस पर सेव की गई किसी जानकारी को रीफ़्रेश करना ज़रूरी है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.
किसी वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करके Netflix.com पर जाएं
किसी कंप्यूटर, फ़ोन या टैबलेट के ज़रिए उसी नेटवर्क या वाय-फ़ाय से कनेक्ट करें जिससे वह डिवाइस कनेक्टेड हो, जिसमें आपको समस्या मिल रही है.
वेब ब्राउज़र खोलें और netflix.com/clearcookies पर जाएं.
ऊपर-दाईं ओर साइन इन करें पर क्लिक करें.
अपने Netflix अकाउंट में साइन इन करें.
अगर आपको एरर NSEZ-403 दिखती है, तो इसका मतलब है कि अभी हम आपका अकाउंट Netflix से कनेक्ट नहीं कर सकते. थोड़ी देर बाद दोबारा कोशिश करें.
अगर एरर नहीं दिखती है, तो अगले स्टेप पर जाएं.
Netflix ऐप का डेटा हटाएं
अपने डिवाइस के होम स्क्रीन या ऐप लिस्ट पर जाएं.
Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें, इसके बाद ऐप इंफ़ो पर टैप करें.
स्टोरेज और कैशे > स्टोरेज हटाएं > ओके पर टैप करें.
दोबारा Netflix चलाकर देखें.
Netflix ऐप रीइंस्टॉल करें
अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store में Netflix पेज खोलें और अनइंस्टॉल करें पर टैप करें, फिर इंस्टॉल करें पर टैप करें.
इन स्टेप्स से ऐप भी फिर से इंस्टॉल हो जाएगा:
Play Store ऐप को खोलें और फिर "Netflix" ढूंढें.
लिस्ट में Netflix ऐप को ढूंढें और उस पर टैप करें.
अनइंस्टॉल करें पर टैप करें.
Install पर टैप करें और पूरा होने तक इंतज़ार करें.
Open पर टैप करें, इसके बाद Netflix को फिर से चला कर देखें.