Netflix एरर ui-800-3
अगर आपके डिवाइस पर एरर कोड में सिर्फ़ ui-800-3 दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर स्टोर की गई जानकारी को रीफ़्रेश करना ज़रूरी है या नेटवर्क की किसी गड़बड़ी की वजह से Netflix खुल नहीं पा रहा है.
समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
टीवी या टीवी से जुड़े डिवाइस
आपके टीवी या टीवी से कनेक्ट किए गए किसी डिवाइस जैसे कि स्ट्रीमिंग स्टिक, मीडिया प्लेयर, सेट-टॉप बॉक्स या Blu-ray प्लेयर पर आ रही इस एरर को इन स्टेप्स के ज़रिए ठीक किया जा सकता है.
अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.
डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.
अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.
अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.
30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.
1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix से साइन आउट करें
Netflix की होम स्क्रीन पर जाएं, फिर बाईं ओर जाकर मेन्यू खोलें.
सबसे नीचे जाकर, मदद पाएं > साइन आउट करें > हां चुनें.
फिर से साइन इन करके Netflix दोबारा चालू करें.
अगर आपके डिवाइस पर एरर स्क्रीन नज़र आ रही है:
और जानकारी को चुनें.
साइन आउट करें या रीसेट करें को चुनें.
फिर से साइन इन करके Netflix दोबारा चालू करें.
अगर आपको मदद पाएं या साइन आउट करें ऑप्शन नहीं दिखते हैं, तो:
अपने रिमोट का इस्तेमाल करके, ये बटन इस क्रम में प्रेस करें: अप, अप, डाउन, डाउन, लेफ़्ट, राइट, लेफ़्ट, राइट, अप, अप, अप, अप.
एक मेन्यू दिखाई देगा, उसमें साइन आउट करें, रीसेट करें या डीऐक्टिवेट करें चुनें.
अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग रीस्टोर करें
अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.
इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:
कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.
वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.
कस्टम DNS सेटिंग्स.
अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.
अगर ऊपर दिए गए स्टेप काम नहीं करते हैं, तो अपने डिवाइस पर ये स्टेप्स फ़ॉलो करें.
Samsung TV
अगर आप Samsung डिवाइस इस्तेमाल कर रहे हैं, तो शायद आपको Samsung का स्मार्ट हब रीसेट करना होगा. स्मार्ट हब रीसेट करने के स्टेप्स जानने के लिए, Samsung की सहायता साइट पर जाएं या मदद के लिए Samsung से संपर्क करें.
Amazon Fire TV/Stick
Netflix को अनइंस्टॉल करें:
अपने Fire TV रिमोट पर होम
बटन प्रेस करें.Netflix app में जाएं और विकल्प
प्रेस करें.अनइंस्टॉल करें चुनें.
कन्फ़र्म करने के लिए फिर से अनइंस्टॉल चुनें.
Netflix ऐप को फिर से इंस्टॉल करें:
अपने Fire TV रिमोट पर Netflix बटन प्रेस करें.
डाउनलोड सिलेक्ट करें, और फिर ओपन सिलेक्ट करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
सेट-टॉप बॉक्स
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.
जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.
अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.
अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.
Google Nexus प्लेयर
आप अब भी कई टीवी और स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ ही फ़ोन, टैबलेट और कंप्यूटर पर भी Netflix का लुत्फ़ उठा सकते हैं. Netflix सपोर्टेड डिवाइस की लिस्ट ब्राउज़ करने के लिए, हमारे सपोर्टेड डिवाइस पेज पर जाएं.
वीडियो गेम कंसोल
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें.
नोट:आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है या नहीं, अगर आपको यह पक्का नहीं पता है या आप पॉवर बटन ढूँढ नहीं पा रहे हैं तो पॉवर केबल को निकाल दें.कम से कम 30 सेकंड के लिए अपने डिवाइस को पूरी तरह बंद रखें.
अपना डिवाइस चालू करें और दोबारा Netflix चलाने की कोशिश करें.
अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.
30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.
1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix से साइन आउट करें
Netflix की होम स्क्रीन पर जाएं, फिर बाईं ओर जाकर मेन्यू खोलें.
सबसे नीचे जाकर, मदद पाएं > साइन आउट करें > हां चुनें.
फिर से साइन इन करके Netflix दोबारा चालू करें.
अगर आपके डिवाइस पर एरर स्क्रीन नज़र आ रही है:
और जानकारी को चुनें.
साइन आउट करें या रीसेट करें को चुनें.
फिर से साइन इन करके Netflix दोबारा चालू करें.
अगर आपको मदद पाएं या साइन आउट करें ऑप्शन नहीं दिखते हैं, तो:
अपने रिमोट का इस्तेमाल करके, ये बटन इस क्रम में प्रेस करें: अप, अप, डाउन, डाउन, लेफ़्ट, राइट, लेफ़्ट, राइट, अप, अप, अप, अप.
एक मेन्यू दिखाई देगा, उसमें साइन आउट करें, रीसेट करें या डीऐक्टिवेट करें चुनें.
अगर ऊपर दिए गए स्टेप काम नहीं करते हैं, तो अपने डिवाइस पर ये स्टेप्स फ़ॉलो करें.
PlayStation 3
अपने PlayStation की DNS सेटिंग देखें
होम स्क्रीन पर सेटिंग चुनें.
नेटवर्क सेटिंग्स > इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स > ओके चुनें.
कस्टम चुनें.
अपने कनेक्शन का प्रकार चुनें:
वायरलेस के लिए ये ऑप्शन चुनें:
WLAN सेक्शन में, मैन्युअल तरीके से डालें चुनें.
IP ऐड्रेस सेटिंग चुनें.
वायर वाले कनेक्शन पर ऑपरेशन मोड के लिए ऑटो-डिटेक्ट चुनें.
सेटिंग्स पर आगे बढ़ते हुए, ये ऑप्शन चुनें:
IP ऐड्रेस सेटिंग > ऑटोमैटिक
DHCP होस्ट > सेट न करें
DNS सेटिंग > ऑटोमैटिक
प्रॉक्सी सर्वर > इस्तेमाल न करें
MTU > ऑटोमैटिक
UPnP > एनेबल करें
अपनी सेटिंग सेव करने के लिए, X बटन प्रेस करें.
कनेक्शन टेस्ट करें चुनें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप फिर से इंस्टॉल करें
Netflix ऐप को अनइंस्टॉल करें
PS बटन> बंद करें > हां पर प्रेस करके PS3 के होम स्क्रीन पर जाएं.
टीवी/वीडियो सर्विस सेक्शन पर जाएं और Netflix को हाइलाइट करें.
ट्राएंगल बटन प्रेस करें.
डिलीट करें चुनें.
हां चुनें.
Netflix ऐप फिर से इंस्टॉल करें
PS बटन > बंद करें > हां पर प्रेस करके PS3 के होम स्क्रीन पर जाएं.
टीवी/वीडियो सर्विस सेक्शन पर जाएं और Netflix चुनें.
डाउनलोड करने के लिए हां चुनें.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
PlayStation 4
अपने PlayStation की DNS सेटिंग देखें
मुख्य मेन्यू पर जाएं, फिर सेटिंग चुनें.
नेटवर्क > इंटरनेट कनेक्शन सेट अप करें चुनें.
अपने कनेक्शन का प्रकार चुनें:
वाय-फ़ाय इस्तेमाल करें के लिए कस्टम चुनें, फिर अपना वाय-फ़ाय नेटवर्क चुनें.
LAN केबल इस्तेमाल करें के लिए कस्टम > ऑपरेशन मोड चुनें.
सेटिंग्स पर आगे बढ़ते हुए, ये ऑप्शन चुनें:
IP ऐड्रेस सेटिंग्स > ऑटोमैटिक
DHCP होस्ट > न डालें
DNS सेटिंग्स > ऑटोमैटिक
प्रॉक्सी सर्वर > इस्तेमाल न करें
MTU सेटिंग्स > ऑटोमैटिक
कनेक्शन टेस्ट करें चुनें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें
PS4 होम स्क्रीन से शुरू करें.
अगर आप पहले से ही होम स्क्रीन पर नहीं हैं, तो PS बटन को कंट्रोलर के बीच में होल्ड करें, ऐप्लिकेशन बंद करें चुनें, उसके बाद ओके चुनें.
नेविगेट करके टीवी और वीडियो सेक्शन पर जाएं और Netflix को हाईलाइट करें.
कंट्रोलर पर विकल्प बटन प्रेस करें.
डिलीट करें चुनें.
ओके चुनें.
नोट:Netflix ऐप को डिलीट करने से आपके PS4 होम स्क्रीन से Netflix आइकॉन नहीं हटेगा.Netflix आइकॉन को चुनें. PlayStation स्टोर लॉन्च हो जाएगा.
डाउनलोड करें आइकॉन चुनें.
Netflix के डाउनलोड हो जाने के बाद, स्टार्ट करें चुनें.
अपने Netflix अकाउंट में साइन इन करें और फिर से स्ट्रीम करने की कोशिश करें.
हो सकता है आपसे पहले अपने PlayStation (PSN) अकाउंट में साइन इन करने के लिए कहा जाए.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
Xbox 360
अपने Xbox की DNS सेटिंग देखें
अपने कंट्रोलर पर Guide बटन प्रेस करें.
सेटिंग्स में जाएं और सिस्टम सेटिंग्स चुनें.
नेटवर्क सेटिंग्स चुनें.
अपना नेटवर्क चुनकर नेटवर्क कॉन्फ़िगर करें चुनें.
DNS सेटिंग्स चुनें और इसके बादऑटोमैटिक चुनें.
अपने Xbox को बंद करके दोबारा चालू करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें
Netflix को अनइंस्टॉल करें
Xbox 360 डैशबोर्ड से ऐप > मेरे ऐप पर जाएं.
Netflix ऐप को हाईलाइट करें.
ऐप की जानकारी के लिए X बटन प्रेस करें.
डिलीट करें > हां चुनें.
Netflix को फिर से इंस्टॉल करें
Xbox 360 डैशबोर्ड से ऐप पर जाएं.
ऐप डाउनलोड करने के लिए Netflix चुनें.
Netflix दोबारा चालू करें.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
Xbox One
अपने Xbox की DNS सेटिंग देखें
गाइड खोलने के लिए Xbox बटन प्रेस करें.
प्रोफ़ाइल और सिस्टम मेन्यू से सेटिंग चुनें.
सामान्य > नेटवर्क सेटिंग > ऐडवांस सेटिंग > DNS सेटिंग चुनें.
ऑटोमैटिक चुनें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें
Netflix ऐप को अनइंस्टॉल करें:
Xbox डैशबोर्ड से शुरू करें.
मेरे गेम और ऐप चुनें.
नोट:इस विकल्प को देखने के लिए आपको नीचे स्क्रोल करना पड़ सकता है.बाईं ओर दिए गए विकल्पों में से ऐप्स चुनें.
Netflix ऐप को हाइलाइट करें और कंट्रोलर पर मेन्यू बटन प्रेस करें.
ऐप मैनेज करें चुनें.
सभी को अनइंस्टॉल करें चुनें.
कन्फ़र्म करने के लिए फिर से सभी को अनइंस्टॉल करें चुनें.
Netflix ऐप फिर से इंस्टॉल करें:
अपने Xbox One पर होम स्क्रीन से शुरू करें.
स्टोर पर जाने के लिए दाएं स्क्रोल करें.
ऐप्स सेक्शन में, Netflix चुनें.
नोट:अगर आपको Netflix नहीं दिखता है, तो Netflix की खोज करने के लिए सभी ऐप्स खोजें चुनें.इंस्टॉल करें चुनें.
जब ऐप डाउनलोड हो जाए, तब साइन इन करने के लिए लॉन्च करें चुनें और Netflix दोबारा चालू करें.
अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें
अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.
आपका ISP:
पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.
राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.
आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.
अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:
क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.
आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.
अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:
किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.
Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.
बाकी सभी डिवाइस
अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.
डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.
अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.
अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.
30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.
1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix से साइन आउट करें
Netflix की होम स्क्रीन पर जाएं, फिर बाईं ओर जाकर मेन्यू खोलें.
सबसे नीचे जाकर, मदद पाएं > साइन आउट करें > हां चुनें.
फिर से साइन इन करके Netflix दोबारा चालू करें.
अगर आपके डिवाइस पर एरर स्क्रीन नज़र आ रही है:
और जानकारी को चुनें.
साइन आउट करें या रीसेट करें को चुनें.
फिर से साइन इन करके Netflix दोबारा चालू करें.
अगर आपको मदद पाएं या साइन आउट करें ऑप्शन नहीं दिखते हैं, तो:
अपने रिमोट का इस्तेमाल करके, ये बटन इस क्रम में प्रेस करें: अप, अप, डाउन, डाउन, लेफ़्ट, राइट, लेफ़्ट, राइट, अप, अप, अप, अप.
एक मेन्यू दिखाई देगा, उसमें साइन आउट करें, रीसेट करें या डीऐक्टिवेट करें चुनें.
अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग रीस्टोर करें
अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.
इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:
कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.
वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.
कस्टम DNS सेटिंग्स.
अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.
आगे क्या करें
अगर आपके डिवाइस पर दिख रहे एरर कोड में ब्रैकेट ( ) के अंदर नंबर भी हैं, तो उस एरर कोड या दिखने वाली समस्या से जुड़ी जानकारी को हमारे सहायता केंद्र पर खोजें. आप यहां मौजूद किसी आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स से अपनी सटीक समस्या हल कर पाएंगे.
अगर इन स्टेप्स के ज़रिए समस्या हल नहीं होती है या आपकी समस्या से जुड़ा कोई आर्टिकल नहीं मिल रहा है, तो मदद पाने के लिए कस्टमर सर्विस से संपर्क करें.