Netflix जॉइन करें

Netflix एरर NW-2-5

Netflix में कोई गड़बड़ी आई. [X] सेकंड में फिर से कोशिश की जाएगी.
कोड: NW-2-5

यह एरर तब होती है, जब नेटवर्क की किसी गड़बड़ी की वजह से आपका डिवाइस Netflix को ऐक्सेस नहीं कर पाता.

इस समस्या को हल करने के लिए:

अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें

आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले किसी दूसरे ऐप को आज़माकर अपने डिवाइस का कनेक्शन टेस्ट कर सकते हैं. कुछ डिवाइस की सेटिंग्स में नेटवर्क को टेस्ट करने का फ़ीचर होता है.

अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या आपको नेटवर्क एरर मिलती है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.

ध्यान दें:
हर डिवाइस के लिए इंटरनेट से कनेक्ट करने या नेटवर्क समस्या को हल करने के स्टेप्स अलग-अलग होते हैं, इसलिए Netflix की कस्टमर सर्विस इस बारे में मदद नहीं कर सकती कि आपके डिवाइस के लिए कौन-से स्टेप्स फ़ॉलो करने हैं.

अपने डिवाइस को कनेक्ट करने के स्टेप्स देखने के लिए:

  • आपके डिवाइस के साथ मिले निर्देश या मैन्युअल देखें.

  • अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद पाने के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको परेशानी हो रही है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.

चेक करें कि आपके नेटवर्क पर Netflix प्ले हो सकता है या नहीं

पब्लिक नेटवर्क:

किसी कैफ़े, होटल या स्कूल के वाय-फ़ाय के लिए पता करें कि वहां Netflix जैसी वीडियो सर्विस को ब्लॉक तो नहीं किया गया है.

प्रायवेट नेटवर्क:

चेक करें कि कहीं कनेक्शन हमारी सिफ़ारिश की गई स्पीड से धीमा तो नहीं. मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें.

मोबाइल हॉटस्पॉट, सेलुलर या सैटेलाइट नेटवर्क जैसे कनेक्शन की स्पीड, Netflix इस्तेमाल करने के लिहाज़ से काफ़ी कम हो सकती है.

अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें

  1. अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.

  2. 30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.

  3. 1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.

  4. Netflix दोबारा चालू करें.

ध्यान दें:
कुछ डिवाइस, मॉडेम और राउटर को इंटरनेट से फिर से कनेक्ट होने में ज़्यादा समय लग सकता है.

अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें

  1. अपना डिवाइस बंद करें. अगर आपका डिवाइस पावर केबल से जुड़ा है, तो इसका प्लग हटा दें.

  2. पक्का करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है, न कि वह सिर्फ़ स्लीप या स्टैंडबाय मोड में है.

  3. अपने डिवाइस को 15 सेकंड तक बंद रहने दें.

  4. अपना डिवाइस चालू करके Netflix दोबारा चालू करें.

अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करें

अपना वाय-फ़ाय सिग्नल बेहतर करने के लिए:

  • अपने डिवाइस और राउटर को एक-दूसरे के पास ले आएं. अगर हो सके, तो दोनों को एक ही कमरे में रखें.

  • अपने राउटर को दूसरे वायरलेस डिवाइस और उपकरणों से दूर रखें.

  • अपने राउटर को ज़मीन से ऊपर किसी खुली जगह में रखें. राउटर को डेस्क या बुकशेल्फ़ के ऊपर रखने पर बेहतर नेटवर्क मिलता है.

अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग रीस्टोर करें

अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.

इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:

  • कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.

  • वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.

  • कस्टम DNS सेटिंग्स.

अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.

अगर ऊपर दिए गए स्टेप काम नहीं करते हैं, तो अपने डिवाइस पर ये स्टेप्स फ़ॉलो करें.

वीडियो गेम कंसोल

PlayStation 3

अपने PlayStation की DNS सेटिंग देखें

  1. होम स्क्रीन पर सेटिंग चुनें.

  2. नेटवर्क सेटिंग्स > इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स > ओके चुनें.

  3. कस्टम चुनें.

  4. अपने कनेक्शन का प्रकार चुनें:

    • वायरलेस के लिए ये ऑप्शन चुनें:

      • WLAN सेक्शन में, मैन्युअल तरीके से डालें चुनें.

      • IP ऐड्रेस सेटिंग चुनें.

    • वायर वाले कनेक्शन पर ऑपरेशन मोड के लिए ऑटो-डिटेक्ट चुनें.

  5. सेटिंग्स पर आगे बढ़ते हुए, ये ऑप्शन चुनें:

    • IP ऐड्रेस सेटिंग > ऑटोमैटिक

    • DHCP होस्ट > सेट न करें

    • DNS सेटिंग > ऑटोमैटिक

    • प्रॉक्सी सर्वर > इस्तेमाल न करें

    • MTU > ऑटोमैटिक

    • UPnP > एनेबल करें

  6. अपनी सेटिंग सेव करने के लिए, X बटन प्रेस करें.

  7. कनेक्शन टेस्ट करें चुनें.

  8. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

यह परेशानी तब हो सकती है जब आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर में कोई समस्या हो. आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करके DNS समस्या हल करनी होगी.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें ये बातें बताएं:

  • पक्का करें कि आपका डिवाइस इन Netflix ऐड्रेस से कनेक्ट हो सकता है:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • अपने मॉडेम या राउटर, अपने डिवाइस या उनके DNS सर्वर पर DNS समस्याएं चेक करें.

  • किसी दूसरे DNS सर्वर का इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है.

अपने ISP से बात खत्म करने से पहले, हमारी सलाह है कि Netflix को फिर से चलाकर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं.

PlayStation 4

अपने PlayStation की DNS सेटिंग देखें

  1. मुख्य मेन्यू पर जाएं, फिर सेटिंग चुनें.

  2. नेटवर्क > इंटरनेट कनेक्शन सेट अप करें चुनें.

  3. अपने कनेक्शन का प्रकार चुनें:

    • वाय-फ़ाय इस्तेमाल करें के लिए कस्टम चुनें, फिर अपना वाय-फ़ाय नेटवर्क चुनें.

    • LAN केबल इस्तेमाल करें के लिए कस्टम > ऑपरेशन मोड चुनें.

  4. सेटिंग्स पर आगे बढ़ते हुए, ये ऑप्शन चुनें:

    • IP ऐड्रेस सेटिंग्स > ऑटोमैटिक

    • DHCP होस्ट > न डालें

    • DNS सेटिंग्स > ऑटोमैटिक

    • प्रॉक्सी सर्वर > इस्तेमाल न करें

    • MTU सेटिंग्स > ऑटोमैटिक

  5. कनेक्शन टेस्ट करें चुनें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

यह परेशानी तब हो सकती है जब आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर में कोई समस्या हो. आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करके DNS समस्या हल करनी होगी.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें ये बातें बताएं:

  • पक्का करें कि आपका डिवाइस इन Netflix ऐड्रेस से कनेक्ट हो सकता है:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • अपने मॉडेम या राउटर, अपने डिवाइस या उनके DNS सर्वर पर DNS समस्याएं चेक करें.

  • किसी दूसरे DNS सर्वर का इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है.

अपने ISP से बात खत्म करने से पहले, हमारी सलाह है कि Netflix को फिर से चलाकर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं.

PlayStation 5

अपने PlayStation की DNS सेटिंग देखें

  1. मुख्य मेन्यू पर जाएं, फिर सेटिंग चुनें.

  2. नेटवर्क > इंटरनेट कनेक्शन सेट अप करें चुनें.

  3. अपने कनेक्शन का प्रकार चुनें:

    • वाय-फ़ाय इस्तेमाल करें के लिए कस्टम चुनें, फिर अपना वाय-फ़ाय नेटवर्क चुनें.

    • LAN केबल इस्तेमाल करें के लिए कस्टम > ऑपरेशन मोड चुनें.

  4. सेटिंग्स पर आगे बढ़ते हुए, ये ऑप्शन चुनें:

    • IP ऐड्रेस सेटिंग्स > ऑटोमैटिक

    • DHCP होस्ट > न डालें

    • DNS सेटिंग्स > ऑटोमैटिक

    • प्रॉक्सी सर्वर > इस्तेमाल न करें

    • MTU सेटिंग्स > ऑटोमैटिक

  5. कनेक्शन टेस्ट करें चुनें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

यह परेशानी तब हो सकती है जब आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर में कोई समस्या हो. आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करके DNS समस्या हल करनी होगी.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें ये बातें बताएं:

  • पक्का करें कि आपका डिवाइस इन Netflix ऐड्रेस से कनेक्ट हो सकता है:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • अपने मॉडेम या राउटर, अपने डिवाइस या उनके DNS सर्वर पर DNS समस्याएं चेक करें.

  • किसी दूसरे DNS सर्वर का इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है.

अपने ISP से बात खत्म करने से पहले, हमारी सलाह है कि Netflix को फिर से चलाकर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं.

Xbox 360

अपने Xbox की DNS सेटिंग देखें

  1. अपने कंट्रोलर पर Guide बटन प्रेस करें.

  2. सेटिंग्स में जाएं और सिस्टम सेटिंग्स चुनें.

  3. नेटवर्क सेटिंग्स चुनें.

  4. अपना नेटवर्क चुनकर नेटवर्क कॉन्फ़िगर करें चुनें.

  5. DNS सेटिंग्स चुनें और इसके बादऑटोमैटिक चुनें.

  6. अपने Xbox को बंद करके दोबारा चालू करें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

यह परेशानी तब हो सकती है जब आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर में कोई समस्या हो. आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करके DNS समस्या हल करनी होगी.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें ये बातें बताएं:

  • पक्का करें कि आपका डिवाइस इन Netflix ऐड्रेस से कनेक्ट हो सकता है:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • अपने मॉडेम या राउटर, अपने डिवाइस या उनके DNS सर्वर पर DNS समस्याएं चेक करें.

  • किसी दूसरे DNS सर्वर का इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है.

अपने ISP से बात खत्म करने से पहले, हमारी सलाह है कि Netflix को फिर से चलाकर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं.

Xbox One

अपने Xbox की DNS सेटिंग देखें

  1. गाइड खोलने के लिए Xbox बटन प्रेस करें.

  2. प्रोफ़ाइल और सिस्टम मेन्यू से सेटिंग चुनें.

  3. सामान्य > नेटवर्क सेटिंग > ऐडवांस सेटिंग > DNS सेटिंग चुनें.

  4. ऑटोमैटिक चुनें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

यह परेशानी तब हो सकती है जब आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर में कोई समस्या हो. आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करके DNS समस्या हल करनी होगी.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें ये बातें बताएं:

  • पक्का करें कि आपका डिवाइस इन Netflix ऐड्रेस से कनेक्ट हो सकता है:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • अपने मॉडेम या राउटर, अपने डिवाइस या उनके DNS सर्वर पर DNS समस्याएं चेक करें.

  • किसी दूसरे DNS सर्वर का इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है.

अपने ISP से बात खत्म करने से पहले, हमारी सलाह है कि Netflix को फिर से चलाकर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं.

Xbox Series X/S

अपने Xbox की DNS सेटिंग देखें

  1. गाइड खोलने के लिए Xbox बटन प्रेस करें.

  2. प्रोफ़ाइल और सिस्टम मेन्यू से सेटिंग चुनें.

  3. सामान्य > नेटवर्क सेटिंग > ऐडवांस सेटिंग > DNS सेटिंग चुनें.

  4. ऑटोमैटिक चुनें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

यह परेशानी तब हो सकती है जब आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर में कोई समस्या हो. आपको अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करके DNS समस्या हल करनी होगी.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें ये बातें बताएं:

  • पक्का करें कि आपका डिवाइस इन Netflix ऐड्रेस से कनेक्ट हो सकता है:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • अपने मॉडेम या राउटर, अपने डिवाइस या उनके DNS सर्वर पर DNS समस्याएं चेक करें.

  • किसी दूसरे DNS सर्वर का इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है.

अपने ISP से बात खत्म करने से पहले, हमारी सलाह है कि Netflix को फिर से चलाकर देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं.

बाकी सभी डिवाइस

अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें

अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.

आपका ISP:

  • पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.

  • राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.

  • आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:

  • क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.

  • आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.

अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:

  • किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.

  • Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.

मिलते-जुलते आर्टिकल

मिलते-जुलते आर्टिकल

और मदद चाहिए?

हमसे संपर्क करें