Netflix एरर NW-2-5

अपने डिवाइस का कनेक्शन टेक्स्ट करने के लिए ये विकल्प आज़माएं:

• एरर स्क्रीन पर, ज़्यादा विवरण > अपना नेटवर्क चेक करें चुनें. अगर स्क्रीन पर कहीं भी लाल रंग का X दिखाई देता है, तो शायद आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.

• इंटरनेट पर चलने किसी ऐप को आज़माएं या अगर सेटिंग्स मेन्यू है, तो उसके ज़रिए नेटवर्क टेस्ट करें. अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या नेटवर्क टेस्ट फ़ेल हो जाता है, तो शायद आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.

अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको एरर दिखाई देती है, तो नीचे दिए गए अर्टिकल के ज़रिए जानें कि क्या आपका नेटवर्क टाइप इसकी वजह हो सकती है.

• होटल या अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स जैसे सार्वजनिक या शेयर्ड वाय-फ़ाय नेटवर्क को एक ही समय में बहुत ज़्यादा लोग इस्तेमाल कर सकते हैं या Netflix जैसी वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाएं ब्लॉक हो सकती हैं. मदद के लिए नेटवर्क ओनर या एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें.

• स्थिर स्ट्रीमिंग के लिए कुछ सेलुलर, सेटेलाइट या मोबाइल हॉटस्पॉट कनेक्शन बहुत धीमे हो सकते हैं. अपने ISP से संपर्क करके जानें कि आपके नेटवर्क पर वीडियो को स्ट्रीम किया जा सकता है या नहीं.

अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने से Netflix फिर से शुरू हो जाता है और आम गड़बड़ियां और परेशानियां ठीक हो जाती हैं.

1. अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.

2. कम-से-कम 15 सेकंड तक इंतज़ार करें. अगर आप केबल बॉक्स इस्तेमाल करते हैं, तो 3 मिनट इंतज़ार करें.

3. अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.

4. अपना डिवाइस चालू करें, फिर Netflix दोबारा चलाएं.

अपने नेटवर्क बॉक्स को रीस्टार्ट करने से आपके डिवाइस से नए कनेक्शन की रिक्वेस्ट जनरेट होगी, पुराना डेटा हट जाएगा और कनेक्टिविटी की आम समस्याएं हल हो जाएंगी.

अगर आपके डिवाइस को आपके राउटर से बहुत बढ़िया वाय-फ़ाय सिग्नल नहीं मिलता है, तो कनेक्शन कम स्थिर होने की वजह से समस्याएं पैदा हो सकती हैं.

अपने वाय-फ़ाय को बेहतर बनाने के कुछ तरीके:

• अपने राउटर को डिवाइस के करीब या घर में बीच के हिस्से में रखें.

• अपने राउटर को फ़र्श से हटाकर किसी ऊंची जगह जैसे डेस्क या बुकशेल्फ़ पर रखें.

• अपने राउटर को दूसरे वायरलेस डिवाइस और फ़िज या माइक्रोवेव जैसे मेटल एप्लायसेंस से दूर रखें.

• अपने डिवाइस के कमरे में एक वायरलेस रिपीटर जोड़ें.

• अपने ISP से जानें कि क्या वे आपके राउटर के फ़र्मवेयर को अपडेट कर सकते हैं या इसे नए मॉडल में अपग्रेड कर सकते हैं.

अगर आपकी DNS सेटिंग्स गलत हैं, तो शायद आपका डिवाइस Netflix सर्वर को खोज न पा रहा हो, जिसकी वजह से नेटवर्क टाइम आउट एरर से हो सकती हैं.

अपनी DNS सेटिंग्स बदलने के लिए, अपने कंसोल के लिए स्टेप्स फ़ॉलो करें:

अगर ये स्टेप्स काम नहीं करते हैं, तो अपने ISP की मदद से DNS समस्या हल करें.