Netflix जॉइन करें

Netflix हर बार खुलने पर साइन इन करने को कहता है

अगर Netflix से कनेक्ट करने पर आपका डिवाइस हर बार साइन इन करने के लिए कहता है, तो आपके डिवाइस को साइन इन रखने में कोई तकनीकी समस्या हो सकती है.

ध्यान दें:
अगर आप बिल्कुल भी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो इसके बजाय ये ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

टीवी और स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर्स

स्मार्ट टीवी

ये स्टेप्स आज़माने से आपके डिवाइस पर मौजूद ऐप्स, डेटा, या सेटिंग मिट सकती हैं. आगे बढ़ने से पहले, पक्का करें कि आपके पास अपने वाय-फ़ाय के नाम और पासवर्ड के साथ-साथ Netflix की साइन-इन जानकारी मौजूद है.

इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.

जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.

  1. अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.

  2. अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.

अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.

Fire TV Stick

अपने डिवाइस के मॉडल का साल देखें

  1. अपने अकाउंट के हाल के डिवाइस पर स्ट्रीमिंग ऐक्टिविटी पेज पर जाएं.

  2. लिस्ट में अपनी Fire TV Stick तलाशें. मॉडल का साल आपके डिवाइस के नाम के आगे दिखाई देगा.

अगर आपके डिवाइस के मॉडल का साल 2014 है, तो आपको आमतौर से ज़्यादा बार साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है. 2014 के मॉडल के लिए यह आम समस्या है.

अगर आपके डिवाइस का मॉडल 2014 के बाद का है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.

फ़र्मवेयर अपडेट चेक करें

  1. अपने Fire TV रिमोट पर होम होम बटन प्रेस करें.

  2. सेटिंग सेटिंग मेन्यू > My Fire TV > इसके बारे में चुनें.

  3. सिस्टम अपडेट के लिए चेक करें या इंस्टॉल सिस्टम अपडेट चुनें.

    ध्यान दें:
    फ़र्मवेयर के नवीनतम वर्ज़न तक पहुंचने के लिए हो सकता है कि आपको कई अपडेट इंस्टॉल करने पड़ें.

  4. Netflix दोबारा चालू करें.

Apple TV 2/3

अपने Apple ID से साइन आउट करें

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग चुनें.

  2. iTunes Store चुनें.

  3. Apple IDs चुनें.

  4. Apple ID से साइन आउट करें चुनें.

  5. साइन आउट करने के बाद, होम स्क्रीन से बाहर निकलें और सेटिंग्स को दोबारा लॉन्च करें.

  6. iTunes Store चुनें.

  7. साइन इन करें चुनें.

  8. अपनी Apple ID और पासवर्ड डालें और फिर से Netflix चलाएं.

अपना Apple TV अपडेट करें

  1. होम स्क्रीन पर जाएं, फिर सेटिंग्स चुनें.

  2. सिस्टम > सॉफ़्टवेयर अपडेट > अपडेट सॉफ़्टवेयर चुनें.

  3. अगर उपलब्ध है ,तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो आपका पहले से ही डिवाइस अप-टू-डेट है.

  4. फिर से Netflix चलाएं.

ध्यान दें:
आपके Apple TV के मॉडल के अनुसार ये स्टेप्स अलग हो सकते हैं. अपने Apple TV का सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के स्टेप्स देखने के लिए Apple की सपोर्ट साइट पर जाएं.

Blu-ray प्लेयर

ये स्टेप्स आज़माने से आपके डिवाइस पर मौजूद ऐप्स, डेटा, या सेटिंग मिट सकती हैं. आगे बढ़ने से पहले, पक्का करें कि आपके पास अपने वाय-फ़ाय के नाम और पासवर्ड के साथ-साथ Netflix की साइन-इन जानकारी मौजूद है.

इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.

जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.

  1. अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.

  2. अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.

अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.

मोबाइल फ़ोन और टैबलेट

Android फ़ोन या टैबलेट

Netflix से साइन आउट करें

  1. Netflix ऐप खोलें.

  2. नीचे दाईं ओर, मेरा Netflix पर टैप करें.

  3. ऊपर दाईं ओर, मेन्यू पर टैप करें.

  4. साइन आउट करें पर टैप करें और साइन आउट करें पर फिर से टैप करके कन्फ़र्म करें.

  5. अपने Netflix में फिर से साइन इन करें, और एक बार फिर शुरुआत करे.

अपने Android OS का वर्ज़न अपडेट करें

  1. Settings ऐप खोलें.

  2. System > सिस्टम अपडेट पर टैप करें.

  3. अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करें.

  4. Netflix दोबारा चालू करें.

iPhone या iPad

Netflix से साइन आउट करें

  1. Netflix ऐप खोलें.

  2. नीचे दाईं ओर, मेरा Netflix पर टैप करें.

  3. ऊपर दाईं ओर, मेन्यू ज़्यादा आइकॉन पर टैप करें.

  4. साइन आउट करें साइन-आउट करें आइकॉन पर टैप करें और साइन आउट करें पर फिर से टैप करके कन्फ़र्म करें.

  5. अपने Netflix में फिर से साइन इन करें, और एक बार फिर शुरुआत करे.

अपना iOS वर्ज़न अपडेट करें

Apple के बताए स्टेप्स से अपने डिवाइस को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें, फिर Netflix चलाकर देखें.

कंप्यूटर

Windows

अपने ब्राउज़र की कुकी सेटिंग्स चेक करें

अपने इंटरनेट ब्राउज़र के लिए नीचे दिए गए स्टेप फ़ॉलो करें.

Chrome

  1. अपने ब्राउज़र के टूलबार से, Chrome मेन्यू पर क्लिक करें.

  2. सेटिंग पर क्लिक करें.

  3. बाईं ओर दिए गए मेन्यू में, प्रायवेसी और सिक्योरिटी पर क्लिक करें.

  4. कुकी और साइट का डेटा पर क्लिक करें.

  5. ध्यान रखें कि Chrome से निकलने पर कुकी और साइट का डेटा मिटाएं वाली सेटिंग बंद हो.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

Firefox

  1. ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में, मेन्यू पर क्लिक करें.

  2. प्रेफ़रेंस पर क्लिक करें.

  3. बाईं ओर दिए गए मेन्यू में, प्रायवेसी और सिक्योरिटी पर क्लिक करें.

  4. हिस्ट्री में जाकर, Firefox यह करेगा: ड्रॉप-डाउन मेन्यू ढूंढें और हिस्ट्री याद रखें चुनें.

  5. Firefox रीस्टार्ट करें पर क्लिक करें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

Internet Explorer (वर्ज़न 11 या इसके बाद के वर्ज़न)

  1. ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में, टूल्स पर क्लिक करें.

  2. इंटरनेट ऑप्शन पर क्लिक करें.

  3. ब्राउज़िंग हिस्ट्री में जाकर, बाहर निकलने पर ब्राउज़िंग हिस्ट्री डिलीट करें को अनचेक करें.

  4. Netflix दोबारा चालू करें.

Microsoft Edge

  1. ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में, "और" बटन ... पर क्लिक करें.

  2. सेटिंग पर क्लिक करें.

  3. बाईं ओर दिए गए मेन्यू से, प्रायवेसी और सर्विस पर क्लिक करें.

  4. ब्राउज़िंग डेटा हटाएं हेडर में जाकर, क्या हटाना है चुनें पर क्लिक करें.

  5. ध्यान रखें कि कुकी और साइट का अन्य डेटा बंद हो.

    ध्यान दें:
    अगर आप इस सेटिंग को खुला ही छोड़ना चाहते हैं, तो आपको netflix.com को अपनी इसे ना हटाएं वाली लिस्ट में जोड़ना होगा.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

Opera

  1. ऊपर के बाएं कोने में Opera बटन पर क्लिक करें.

  2. सेटिंग पर क्लिक करें.

  3. बाईं ओर दिए गए मेन्यू में, प्रायवेसी और सिक्योरिटी पर क्लिक करें.

  4. साइट सेटिंग पर क्लिक करें.

  5. कुकी और साइट का डेटा पर क्लिक करें.

  6. ध्यान रखें कि Opera से निकलने पर कुकी और साइट का डेटा मिटाएं वाली सेटिंग बंद हो.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

Windows अपडेट करें

  1. कीबोर्ड पर Windows की प्रेस करें.

  2. Settings चुनें.

  3. Update & security चुनें.

  4. Windows अपडेट चेक करेगा. अगर यह चेक नहीं करता है, तो Check for updates चुनें.

  5. अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और Netflix दोबारा चालू करें.

Mac

अपने ब्राउज़र की कुकी सेटिंग्स चेक करें

Mac कंप्यूटर

अपने इंटरनेट ब्राउज़र के लिए नीचे दिए गए स्टेप फ़ॉलो करें.

Chrome

  1. ब्राउज़र के टूलबार से Chrome मेन्यू चुनें.

  2. सेटिंग चुनें.

  3. बाएं मेन्यू से प्रायवेसी एंड सेक्योरिटी चुनें.

  4. कुकी और साइट डेटा चुनें.

  5. पक्का करें कि Chrome छोड़ने पर कुकी और साइट डेटा मिटाएं सेटिंग बंद है.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

Firefox

  1. ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने से मेन्यू चुनें.

  2. प्रेफ़रेंस चुनें.

  3. बाएं मेन्यू से प्रायवेसी एंड सेक्योरिटी चुनें.

  4. हिस्ट्री में जाकर Firefox यह करेगा: ड्रॉप-डाउन मेन्यू ढूंढें और हिस्ट्री याद रखें चुनें.

  5. Firefox रीस्टार्ट करें चुनें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

Opera

  1. अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने से Opera चुनें.

  2. सेटिंग चुनें.

  3. बाएं मेन्यू से प्रायवेसी एंड सेक्योरिटी चुनें.

  4. साइट सेटिंग चुनें.

  5. कुकी और साइट डेटा चुनें.

  6. पक्का करें कि Opera छोड़ने पर कुकी और साइट डेटा मिटाएं सेटिंग बंद है.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

अपना Mac कंप्यूटर अपडेट करें

macOS के अपडेट और अपग्रेड इंस्टॉल करने के लिए Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करें. इसके बाद फिर से Netflix चलाकर देखें. 

Chromebook

अपने ब्राउज़र की कुकी सेटिंग्स चेक करें

  1. Chrome के ऊपरी दाएं कोने में, मेन्यूChrome मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करने के बाद सेटिंग पर क्लिक करें.

  2. बाएं तरफ़, प्रायवेसी और सिक्योरिटी पर क्लिक करें.

  3. थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर क्लिक करें.

  4. पक्का करें कि थर्ड-पार्टी कुकीज़ इस्तेमाल करने की अनुमति देने वाली सेटिंग चालू है.

  5. Netflix दोबारा चलाएं.

अपना कंप्यूटर अपडेट करें

  1. अपने कंप्यूटर को वाय-फ़ाय या ईथरनेट के ज़रिए इंटरनेट से कनेक्ट करें. मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होने पर अपडेट इंस्टॉल नहीं किए जा सकते.

  2. स्टेटस एरिया (निचले दाएं कोने में, जहां 'आपका अकाउंट' तस्वीर दिखती है) पर क्लिक करें.

  3. सेटिंग चुनें.

  4. पेज पर बाईं ओर मौजूद मेन्यू से Chrome OS के बारे में चुनें.

  5. अपडेट चेक और लागू करें चुनें.

  6. आपका कंप्यूटर सभी ज़रूरी अपडेट इंस्टॉल कर लेगा. अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, अपडेट करने के लिए रीस्टार्ट करें चुनें.

  7. आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होने के बाद, Netflix दोबारा चालू करें.

वीडियो गेम कंसोल

PlayStation 3

तारीख और समय की सेटिंग चेक करें

अगर आपके डिवाइस का तारीख और समय मौजूदा तारीख और समय से बिल्कुल अलग है, तो आपको अपने टीवी शो या फ़िल्म प्ले करने में समस्या आ सकती है.

जापानी PlayStations के लिए, नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स में जब भी O के बारे में बात की जा रही हो, तब सेलेक्शन को कैंसल करने के लिए O के बजाय X का इस्तेमाल करें.

  1. मुख्य मेन्यू से सेटिंग पर जाएं.

    • अगर आप पहले से मुख्य मेन्यू में नहीं हैं, तो कंट्रोलर के बीच में PS बटन को होल्ड करके रखें, बंद करें चुनें, उसके बाद होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए हां चुनें.

  2. तारीख और समय सेटिंग चुनें.

  3. तारीख और समय चुनें.

  4. इंटरनेट से सेट करें चुनें.

  5. तारीख और समय वाली स्क्रीन पर वापस जाने के लिए O बटन को प्रेस करें.

  6. ऑटोमैटिक रूप से सेट करें चुनें.

  7. चालू करें चुनें.

  8. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने PlayStation का फ़र्मवेयर अपडेट करें

  1. PlayStation की होम स्क्रीन से सेटिंग चुनें.

  2. सिस्टम अपडेट चुनें, फिर सेलेक्शन को कंफ़र्म करें.

  3. इंटरनेट से अपडेट करें चुनें, फिर सेलेक्शन को कंफ़र्म करें.

  4. अगर फ़र्मवेयर का नया वर्ज़न मिला है, तो सेलेक्शन को कंफ़र्म करके नया सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

बाकी सभी डिवाइस

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