हमसे Netflix ऐप के ज़रिए संपर्क करें

Netflix कस्टमर सर्विस को Netflix ऐप से संपर्क करने के लिए, आपको अपने iPhone या iPad, या Android स्मार्टफ़ोन या टैबलेट पर ऐप डाउनलोड करना होगा. Netflix ऐप से कॉल करने के लिए, वाय-फ़ाय या मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करने वाले एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत होती है.

हमारे सेटअप स्टेप्स का पालन करके iPhone या iPad पर ऐप डाउनलोड करें.

हमारे सेटअप स्टेप्स फ़ॉलो करके Android फ़ोन या टैबलेट पर ऐप डाउनलोड करें.

अगर आप Netflix मेंबर हैं, तो Netflix ऐप में साइन इन करें और ये स्टेप्स फ़ॉलो करें:

  1. नीचे दाईं ओर, मेरा Netflix पर टैप करें.

  2. ऊपर दाईं ओर, मेन्यू पर टैप करें.

  3. सहायता पर टैप करें.

  4. कॉल करें या चैट करें बटन पर टैप करें.

अगर आप Netflix मेंबर नहीं हैं, तो Netflix ऐप खोलें और ये स्टेप्स फ़ॉलो करें:

  1. ऊपर दाईं ओर, सहायता पर टैप करें.

  2. कॉल करें या चैट करें बटन पर टैप करें.

अगर आप Netflix ऐप के ज़रिए हमसे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं:

  • पक्का करें कि आप Netflix ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इस्तेमाल कर रहे हैं. Android या iPhone/iPad: को अपडेट करने के स्टेप्स

    • अगर आप Netflix ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न चला रहे हैं और फिर भी वॉइस कॉल के ज़रिए हमसे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो इसके बजाय हमसे चैट से संपर्क करें.

अगर वाय-फ़ाय या मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करके Netflix ऐप से कॉल किया जाता है, तो यह कॉल मुफ़्त होती है. साथ ही, उस पर लंबी दूरी के लिए कोई चार्ज नहीं लिया जाता. आपके प्रोवाइडर के आधार पर, आपके सेल्यूलर कनेक्शन के डेटा रेट लागू हो सकते हैं.

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