Pridruži se Netflixu

Netflix kaže „Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa. (1,1)”

Ako se na Android telefonu ili tabletu prikaže pogreška

Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa. Pokušaj ponovo. (1,1)

To znači da se određeni podaci koji su spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

  1. S pomoću računala, mobilnog telefona ili tableta poveži se s istom mrežom ili Wi--Fi mrežom s kojom je povezan i uređaj na kojem je došlo do problema.

  2. U internetskom pregledniku otvori stranicu netflix.com/clearcookies.

  3. U gornjem desnom kutu klikni Prijava.

  4. Prijavi se u svoj račun za Netflix.

    • Ako ti se prikaže pogreška NSEZ-403, to znači da trenutačno ne možemo povezati tvoj račun s Netflixom. Pokušaj ponovo poslije.

    • Ako ti se pogreška ne prikaže, prijeđi na sljedeće korake.

Ako izbrišeš svoje podatke o aplikaciji Netflix, uklonit će se sve serije ili filmovi koje si preuzeo/la na uređaj. Također ćemo te odjaviti iz računa. Obavezno pripremi lozinku.

  1. Pronađi aplikaciju Netflix na uređaju sa sustavom Android.

  2. Dodirni i zadrži konu aplikacije, a zatim dodirni Informacije o aplikaciji.

  3. Dodirni Pohrana i predmemorija > Izbriši pohranu > U redu.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena: ovi koraci mogu biti drugačiji na tvojem uređaju. Pogledaj priručnik svojeg uređaja ili se obrati proizvođaču radi nabave najnovijih uputa.

Ako deinstaliraš Netflix, uklonit će se sve serije i filmovi koje si preuzeo/la na svoj uređaj You'll also be signed out of your account. Obavezno pripremi lozinku.

  1. Na telefonu ili tabletu sa sustavom Android otvori stranicu Netflixa u trgovini Play Store.

  2. Dodirni Deinstaliraj, a zatim Instaliraj.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se