Netflix kaže „Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa. (1,1)”
Ako se na Android telefonu ili tabletu prikaže pogreška
Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa. Pokušaj ponovo. (1,1)
To znači da se određeni podaci koji su spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.
Otvaranje stranice Netflix.com u internetskom pregledniku
S pomoću računala, mobilnog telefona ili tableta poveži se s istom mrežom ili Wi--Fi mrežom s kojom je povezan i uređaj na kojem je došlo do problema.
U internetskom pregledniku otvori stranicu netflix.com/clearcookies.
U gornjem desnom kutu klikni Prijava.
Prijavi se u svoj račun za Netflix.
Ako ti se prikaže pogreška NSEZ-403, to znači da trenutačno ne možemo povezati tvoj račun s Netflixom. Pokušaj ponovo poslije.
Ako ti se pogreška ne prikaže, prijeđi na sljedeće korake.
Brisanje podataka o aplikaciji Netflix
Idi na početni zaslon uređaja ili popis aplikacija.
Dodirni i drži ikonu aplikacije Netflix, a zatim dodirni Informacije o aplikaciji.
Dodirni opciju Pohrana i predmemorija > Izbriši pohranu > U redu.
Ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ponovna instalacija aplikacije Netflix
Ako upotrebljavaš telefon ili tablet sa sustavom Android, otvori stranicu Netflixa u Trgovini Google Play, dodirni Deinstaliraj, a zatim dodirni Instaliraj.
Aplikacija se također može ponovo instalirati s pomoću ovih koraka:
Otvori aplikaciju Trgovina Google Play i potraži „Netflix”.
Ako je na popisu, pronađi aplikaciju Netflix i dodirni je.
Dodirni Deinstaliraj.
Dodirni Instaliraj i pričekaj da se postupak dovrši.
Dodirni Otvori, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.