Ne prikazuju se popisi Deset najpopularnijih
Deset najpopularnijih serija i Deset najpopularnijih filmova popisi su koji se pojavljuju na početnom zaslonu Netflixa i svaki se dan ažuriraju najpopularnijim naslovima na Netflixu. Ako su dostupni u tvojoj regiji, popisi Deset najpopularnijih automatski će se prikazivati na uređaju i pokazivat će ti najgledanije naslove u tvojoj državi. Popisi Deset najpopularnijih također su dostupni na stranici top10.netflix.com i ažuriraju se svakog tjedna.
Ako na svojem uređaju ne vidiš popise Deset najpopularnijih, za rješavanje problema slijedi ove korake.
Provjera je li VPN uključen
Popisi Deset najpopularnijih možda se neće prikazivati ako upotrebljavaš VPN koji mijenja tvoju državu ili internetsku lokaciju. Saznaj više o upotrebi VPN-a s Netflixom.
Ako upotrebljavaš VPN, pokušaj ga isključiti.
Ako nisi siguran/na je li VPN uključen, prati korake u nastavku.
Otvori internetski preglednik na računalu ili mobilnom uređaju koji se nalazi na istoj mreži na kojoj se problem javlja.
Otvori fast.com. Netflix će pokrenuti testiranje veze.
Kad se test zaustavi, klikni Show more info.
Pogledaj državu navedenu pod stavkom Client
Ako se država ne podudara s tvojom lokacijom, to znači da je na uređaju ili mreži uključen VPN. Pokušaj ga isključiti, a zatim ponovo pokrenuti Netflix. Za pomoć pri isključivanju VPN-a obrati se davatelju VPN-a.
Netflixova služba za korisnike ne može ti pomoći isključiti VPN jer se koraci razlikuju za svaku VPN aplikaciju ili servis.
Ako ne možeš isključiti VPN ili se lokacija na fast.com podudara s tvojom lokacijom, prijeđi na sljedeće korake.
Provjeri dobno ograničenje profila
Popisi Deset najpopularnijih možda se neće prikazivati ako serija ili film s popisa imaju dobno ograničenje koje nije dopušteno na tvojem profilu za Netflix ili je ograničeno postavkama tvojeg profila za Netflix.
Dobno ograničenje i druge stavke roditeljskog nadzora možeš promijeniti u odjeljku Profil i roditeljski nadzor svojeg računa. Saznaj više u članku Roditeljski nadzor na Netflixu.
Ažuriranje aplikacije Netflix
Popisi Deset najpopularnijih možda se neće prikazivati ako verzija aplikacije Netflix na tvojem uređaju nije najnovija.
Za ažuriranje aplikacije slijedi korake na svojem uređaju.
Televizor ili uređaj za streaming
Koraci za ažuriranje aplikacija ili softvera različiti su za svaku marku ili model televizora ili uređaja za streaming. Većina uređaja ažuriranja dobiva automatski, no aplikacije ili softver obično se mogu ažurirati i putem izbornika Postavke ili Sustav.
Korake za ažuriranje aplikacija na televizoru ili uređaju za streaming potraži u priručniku koji je s njim došao ili se obrati tvrtki koja je proizvela uređaj.
Amazon Fire TV / Stick
Na daljinskom upravljaču za Fire TV pritisni gumb početnog zaslona
.Odaberi Postavke
> Moj Fire TV > Više o.Odaberi Provjeri ažuriranja sustava ili Instaliraj ažuriranje sustava.
Napomena:Prije nego što dođeš do zadnje verzije firmvera, možda ćeš morati instalirati više ažuriranja.Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Android mobilni telefon ili tablet
Ako upotrebljavaš telefon ili tablet sa sustavom Android, otvori stranicu Netflixa u Trgovini Google Play, a zatim dodirni Ažuriraj.
Aplikaciju Netflix možeš ažurirati i slijedeći ove korake:
Otvori aplikaciju Trgovina Play. Ako je nemaš, možda ćeš morati riješiti problem s Trgovinom Google Play.
Upiši „Netflix” u traku za pretraživanje.
Na popisu dodirni aplikaciju Netflix. Ako ne možeš pronaći aplikaciju Netflix, slijedi korake u ovom članku.
Dodirni Ažuriraj. Ako se ta opcija ne prikazuje, aplikacija je već ažurirana.
iPhone ili iPad
Idi na početni zaslon i dodirni App Store.
Dodirni Pretraživanje i unesi „Netflix”.
Na popisu pronađi i dodirni Netflix, a zatim dodirni Ažuriraj. Možda ćeš morati unijeti lozinku za Apple ID. Ako je se ne možeš sjetiti, slijedi Appleove korake za ponovno postavljanje.
Kada ažuriranje završi, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Tablet Fire
Idi na početni zaslon i dodirni Appstore.
U gornjem lijevom kutu dodirni Izbornik
, a zatim dodirni Ažuriranja aplikacija.Na popisu pronađi aplikaciju Netflix i dodirni Ažuriraj. Ako aplikacija Netflix nije na popisu, već je ažurirana.
Nakon dovršetka ažuriranja dodirni Otvori i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.