Pridruži se Netflixu

Ne prikazuju se popisi Deset najpopularnijih

Deset najpopularnijih serija i Deset najpopularnijih filmova popisi su koji se pojavljuju na početnom zaslonu Netflixa i svaki se dan ažuriraju najpopularnijim naslovima na Netflixu. Ako su dostupni u tvojoj regiji, popisi Deset najpopularnijih automatski će se prikazivati na uređaju i pokazivat će ti najgledanije naslove u tvojoj državi. Popisi Deset najpopularnijih također su dostupni na stranici top10.netflix.com i ažuriraju se svakog tjedna.

Ako na svojem uređaju ne vidiš popise Deset najpopularnijih, za rješavanje problema slijedi ove korake.

Popisi Deset najpopularnijih nisu dostupni u aplikaciji Netflix za Apple TV ili računala Windows.

Popisi Deset najpopularnijih možda se neće prikazivati ako upotrebljavaš VPN koji mijenja tvoju državu ili internetsku lokaciju. Saznaj više o upotrebi VPN-a s Netflixom.

Napomena: neki protuvirusni softveri isporučuju se s uključenim VPN-om. Za više informacija ili pomoć obrati se pružatelju antivirusnog programa.

Ako upotrebljavaš VPN, pokušaj ga isključiti.

Ako nisi siguran/na je li VPN uključen, prati korake u nastavku.

  1. Otvori web-preglednik na uređaju koji se nalazi na istoj mreži kao i uređaj na kojem postoji problem.

  2. Idi na fast.com. Netflix će pokrenuti testiranje veze.

  3. Kad se testiranje zaustavi, klikni Prikaži više informacija.

  4. Pogledaj koja je država navedena uz opciju Klijent.

  5. Ako država ne odgovara tvojoj lokaciji, na tvojem uređaju ili mreži uključen je VPN. Pokušaj ga isključiti, a zatim ponovo pokrenuti Netflix.

Nekoliko napomena:

  • Netflixova služba za korisnike ne može pomoći s VPN-om jer se koraci razlikuju ovisno o VPN-u. Ako ti je potrebna pomoć, obrati se pružatelju usluge VPN-a.

  • Ako si isključio/la VPN i to nije riješilo problem, odnosno ako lokacija na stranici fast.com odgovara tvojoj lokaciji, prijeđi na korake u nastavku.

Popisi Deset najpopularnijih možda se neće prikazivati ako serija ili film s popisa imaju dobno ograničenje koje nije dopušteno na tvojem profilu za Netflix ili je ograničeno postavkama tvojeg profila za Netflix.

Dobno ograničenje i druge stavke roditeljskog nadzora možeš promijeniti u odjeljku postavke profila svojeg računa. Saznaj više u članku Roditeljski nadzor na Netflixu.

Popisi Deset najpopularnijih možda se neće prikazivati ako verzija aplikacije Netflix na tvojem uređaju nije najnovija.

Za ažuriranje aplikacije slijedi korake na svojem uređaju.

Koraci za ažuriranje aplikacija ili softvera različiti su za svaku marku ili model televizora ili uređaja za streaming. Većina uređaja ažuriranja dobiva automatski, no aplikacije ili softver obično se mogu ažurirati i putem izbornika Postavke ili Sustav.

Korake za ažuriranje aplikacija na televizoru ili uređaju za streaming potraži u priručniku koji je s njim došao ili se obrati tvrtki koja je proizvela uređaj.

Provjera ažuriranja firmvera

  1. Pritisni tipku Početak na daljinskom upravljaču za Amazon Fire TV.

  2. Na desnoj strani zaslona odaberi Postavke .

  3. Odaberi Moj Fire TV.

  4. Odaberi Više o.

  5. Odaberi Provjeri ima li ažuriranja .

  6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

    Napomena: možda ćeš morati instalirati više ažuriranja kako bi došao/la do najnovije verzije firmvera .

Ažuriranje aplikacije Netflix

  1. Na telefonu ili tabletu sa sustavom Android otvori stranicu Netflixa u trgovini Play Store.

  2. Dodirni Ažuriraj.

Napomena: ako se ova opcija ne prikazuje, tvoja aplikacija već je ažurirana.

Otklanjanje pogrešaka

Ažuriranje aplikacije Netflix

  1. Idi na početni zaslon i dodirni App Store.

  2. Dodirni Pretraživanje i unesi „Netflix”.

  3. Na popisu pronađi i dodirni Netflix, a zatim dodirni Ažuriraj. Možda ćeš morati unijeti lozinku za Apple ID. Ako je se ne možeš sjetiti, slijedi Appleove korake za ponovno postavljanje.

  4. Kada ažuriranje završi, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ažuriranje aplikacije Netflix

  1. Idi na početni zaslon i dodirni Appstore.

  2. U gornjem lijevom kutu dodirni Izbornik, a zatim dodirni Ažuriranja aplikacija.

  3. Na popisu pronađi aplikaciju Netflix i dodirni Ažuriraj. Ako aplikacija Netflix nije na popisu, već je ažurirana.

  4. Nakon dovršetka ažuriranja dodirni Otvori i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se