Netflixova pogreška ui-113
Ne može se uspostaviti veza s Netflixom. Pokušaj ponovo ili ponovo pokreni svoju kućnu mrežu i uređaj za streaming. Dodatne informacije potraži na stranici netflix.com/nethelp.
Kôd: ui-113
Do ove pogreške dolazi kad problem s mrežom blokira povezivanje tvojeg uređaja s Netflixom.
Za otklanjanje problema:
Ponovno aktiviranje uređaja
Isključi uređaj. Ako tvoj uređaj ima kabel za napajanje, iskopčaj ga.
Pobrini se da je uređaj potpuno isključen, a ne samo u stanju mirovanja.
Ostavi uređaj isključen 15 sekundi.
Uključi uređaj i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Odjava iz Netflixa
Na početnom zaslonu Netflixa idi lijevo za otvaranje izbornika.
Na dnu odaberi Zatraži pomoć > Odjava > Da.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ti se na uređaju prikazuje zaslon s pogreškom:
Odaberi Više pojedinosti.
Odaberi Odjava ili Ponovo postavi.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ne možeš naći opcije Zatraži pomoć ili Odjava:
pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom: gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.
U izborniku koji se pojavi odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.
Ponovo pokretanje kućne mreže
Isključi uređaj, a zatim iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.
Nakon 30 sekundi ukopčaj modem i usmjerivač.
Pričekaj jednu minutu, a zatim uključi uređaj.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Otvaranje stranice Netflix.com u internetskom pregledniku
S pomoću računala, mobilnog telefona ili tableta poveži se s istom mrežom ili Wi--Fi mrežom s kojom je povezan i uređaj na kojem je došlo do problema.
U internetskom pregledniku otvori stranicu netflix.com/clearcookies.
U gornjem desnom kutu klikni Prijava.
Prijavi se u svoj račun za Netflix.
Ako ti se prikaže pogreška NSEZ-403, to znači da trenutačno ne možemo povezati tvoj račun s Netflixom. Pokušaj ponovo poslije.
Ako ti se pogreška ne prikaže, prijeđi na sljedeće korake.
Obraćanje davatelju internetskih usluga
Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.
Tvoj ISP može:
Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.
Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.
Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.
U razgovoru s ISP-om agentu reci:
Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.
Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.
Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:
U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.