Pridruži se Netflixu

Netflix traži da se prijavim svaki put kad ga otvorim

Nećeš zauvijek ostati prijavljen/a u Netflix na uređaju i možda ćemo te povremeno zamoliti da se prijaviš u svoj račun. Ako te Netflix zatraži da se prijaviš svaki put kad ga otvoriš, možda postoji problem ili postavka na uređaju koji sprječava da ostaneš prijavljen/a u Netflix. Ako se uopće ne možeš prijaviti, slijedi ove korake.

Ako Netflix zatraži da potvrdiš da je tvoj uređaj dio tvojeg Netflix kućanstva svaki put kad otvoriš aplikaciju, umjesto toga slijedi ove korake.

Za otklanjanje ovog problema slijedi korake na svojem uređaju.

Kontaktiranje s proizvođačem uređaja

Ovim će se koracima možda ukloniti aplikacije, podaci ili postavke spremljeni na uređaju. Prije nego što nastaviš, provjeri imaš li ime svoje Wi-Fi mreže, lozinku za nju, kao i podatke za prijavu u Netflix.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

  1. Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.

  2. Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.

  1. Otvori stranicu Nedavna povijest streaminga na uređaju na svojem računu.

  2. Pronađi svoj Fire TV Stick na popisu. Godina modela bit će navedena pored naziva uređaja.

Ako je model tvojeg uređaja iz 2014. godine, možda te tražiti da se prijaviš češće nego što je to uobičajeno. To je poznat problem s modelom iz 2014.

Ako je model tvojeg uređaja noviji od 2014., idi na sljedeće korake.

  1. Na daljinskom upravljaču za Fire TV pritisni gumb početnog zaslona.

  2. Odaberi Postavke > Moj Fire TV > Više o.

  3. Odaberi Provjeri ažuriranja sustava ili Instaliraj ažuriranje sustava.

    Napomena:Prije nego što dođeš do zadnje verzije firmvera, možda ćeš morati instalirati više ažuriranja.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Deinstalacija i ponovna instalacija aplikacije Netflix

Deinstalacija aplikacije Netflix:

  1. Počni na nadzornoj ploči Xboxa.

  2. Odaberi Moje igre i aplikacije.

    Napomena:Možda ćeš se morati pomaknuti prema dolje da bi se ova opcija prikazala.

  3. Među opcijama na lijevoj strani odaberi Aplikacije.

  4. Označi aplikaciju Netflix i na upravljaču pritisni tipku Izbornik.

  5. Odaberi Upravljaj aplikacijama.

  6. Odaberi Deinstaliraj sve.

  7. Za potvrdu ponovo odaberi Deinstaliraj sve.

Ponovna instalacija aplikacije Netflix:

  1. Počni na početnom zaslonu konzole Xbox One.

  2. Pomiči se udesno i pronađi Trgovinu.

  3. U odjeljku Aplikacije odaberi Netflix.

    Napomena:Ako se Netflix ne prikazuje, odaberi Pretraži sve aplikacije i pronađi Netflix.

  4. Odaberi Instaliraj.

  5. Kad se preuzimanje aplikacije dovrši, odaberi Pokreni za prijavu i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Na početnom zaslonu PlayStationa odaberi Postavke.

  2. Odaberi Ažuriranje sustava i potvrdi odabir.

  3. Odaberi Ažuriraj putem interneta i potvrdi odabir.

  4. Ako je pronađena nova verzija firmvera, potvrdi odabir i preuzmi novi softver.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako imaš PlayStation 3:

Ako se datum i vrijeme na uređaju znatno razlikuju od trenutačnog datuma i vremena, može doći do problema s reprodukcijom serije ili filma.

Za poništavanje odabira na japanskim konzolama PlayStation pritisni gumb X umjesto gumba O svaki put kada se u koracima za otklanjanje pogrešaka u nastavku zatraži pritiskanje gumba O.

  1. U glavnom izborniku odaberi Postavke.

    • Ako se već ne nalaziš u glavnom izborniku, drži pritisnutim gumb PS koji se nalazi na sredini upravljača, odaberi Odustani, a zatim odaberi Da za povratak na početni zaslon.

  2. Odaberi Postavke datuma i vremena.

  3. Odaberi Datum i vrijeme.

  4. Odaberi Postavi putem interneta.

  5. Pritisni gumb O za povratak na zaslon Datum i vrijeme.

  6. Odaberi Postavi automatski.

  7. Odaberi Uključeno.

  8. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Na početnom zaslonu uređaja odaberi aplikaciju Postavke.

  2. Odaberi Trgovina iTunes.

  3. Odaberi Apple ID-jevi.

  4. Odaberi Odjavi se iz Apple ID-ja.

  5. Nakon što se odjaviš, izađi na početni zaslon i ponovo pokreni Postavke.

  6. Odaberi Trgovina iTunes.

  7. Odaberi Prijava.

  8. Unesi svoj Apple ID i lozinku te pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Idi na početni zaslon i odaberi Postavke.

  2. Odaberi Sustav > Softverska ažuriranja > Ažuriraj softver.

  3. Ako je dostupno, odaberi Preuzmi i instaliraj. Ako se ta opcija ne prikazuje, uređaj je već ažuriran.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena:Ovi koraci mogu biti drukčiji na tvojem modelu Apple TV-a. Korake za ažuriranje softvera za Apple TV potraži na Appleovoj stranici za podršku.

Prati korake za svoj internetski preglednik u nastavku.

Chrome

  1. U alatnoj traci preglednika klikni izbornik Chrome .

  2. Klikni Postavke.

  3. U izborniku s lijeve strane klikni Privatnost i sigurnost.

  4. Klikni Kolačići i podaci internetske stranice.

  5. Provjeri je li isključena postavka Izbriši kolačiće i podatke stranice kad napustiš Chrome.

  6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Firefox

  1. U gornjem desnom kutu preglednika klikni Izbornik .

  2. Klikni Mogućnosti.

  3. U izborniku s lijeve strane klikni Privatnost i sigurnost.

  4. Pod opcijom Povijest pronađi padajući izbornik Firefox će: i odaberi Zapamti povijest.

  5. Klikni Ponovo aktiviraj Firefox.

  6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Microsoft Edge

  1. U gornjem desnom kutu preglednika klikni gumb „Više” ...

  2. Klikni Postavke.

  3. U izborniku s lijeve strane klikni Privatnost i usluge.

  4. Pod zaglavljem Izbriši podatke o pregledavanju klikni Odaberi što treba očistiti

  5. Provjeri je li isključena opcija Kolačići i ostali podaci internetske stranice

    Napomena:Ako želiš da ova opcija ostane uključena, moraš dodati adresu netflix.com na popis Nemoj brisati

  6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Opera

  1. U lijevom gornjem kutu klikni gumb Opera.

  2. Klikni Postavke.

  3. U izborniku s lijeve strane klikni Privatnost i sigurnost.

  4. Klikni Postavke internetske stranice.

  5. Klikni Kolačići i podaci internetske stranice.

  6. Provjeri je li isključena postavka Izbriši kolačiće i podatke stranice kad napustiš Operu.

  7. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Na poveznicama u nastavku pronađi korake za traženje ažuriranja verzije sustava Windows, a zatim pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Microsoft više ne pruža podršku za računala s instaliranim sustavima Windows XP, Vista 7 ili 8.1 i ona se više ne mogu ažurirati na verziju na kojoj će Netflix funkcionirati. Istraži ili saznaj više na Microsoftovoj stranici za podršku.

Računalo s operacijskim sustavom Mac

Prati korake za svoj internetski preglednik u nastavku.

Chrome

  1. Na alatnoj traci preglednika odaberi izbornik Chrome .

  2. Odaberi Postavke.

  3. U lijevom izborniku odaberi Privatnost i sigurnost.

  4. Odaberi Kolačići i podaci internetske stranice.

  5. Provjeri je li isključena postavka Izbriši kolačiće i podatke stranice kad napustiš Chrome.

  6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Firefox

  1. U gornjem desnom kutu preglednika odaberi Izbornik.

  2. Odaberi Preferencije.

  3. U lijevom izborniku odaberi Privatnost i sigurnost.

  4. Pod opcijom Povijest pronađi padajući izbornik Firefox će: i odaberi Zapamti povijest.

  5. Odaberi Ponovo aktiviraj Firefox.

  6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Opera

  1. Odaberi Opera u gornjem lijevom kutu preglednika.

  2. Odaberi Postavke.

  3. U lijevom izborniku odaberi Privatnost i sigurnost.

  4. Odaberi Postavke internetske stranice.

  5. Odaberi Kolačići i podaci internetske stranice.

  6. Provjeri je li isključena postavka Izbriši kolačiće i podatke stranice kad napustiš Operu.

  7. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Slijedi Appleove korake za instaliranje ažuriranja i nadogradnji za macOS, zatim pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. U gornjem desnom kutu preglednika Chrome klikni Izbornik, a zatim Postavke.

  2. Na lijevoj strani klikni Privatnost i sigurnost.

  3. Klikni Kolačići trećih strana.

  4. Provjeri je li uključena postavka Dopusti kolačiće trećih strana.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Računalo priključi na internet putem Wi-Fi veze ili mrežnog kabela. Ažuriranja se neće moći instalirati dok je veza uspostavljena putem mobilne podatkovne mreže.

  2. Klikni statusno područje (u donjem desnom kutu gdje se nalazi tvoja korisnička slika).

  3. Odaberi Postavke.

  4. Odaberi O Chrome OS-u na izborniku koji se prikazuje na lijevoj strani stranice.

  5. Odaberi Provjeri i primijeni ažuriranja.

  6. Računalo će instalirati sva potrebna ažuriranja. Kad se ažuriranja instaliraju, odaberi Ponovo pokreni za ažuriranje.

  7. Kad se računalo ponovo aktivira, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik.

  4. Dodirni Odjava, a zatim Odjavi se za potvrdu.

  5. Iznova se prijavi u Netflix i pokušaj ponovo.

  1. Otvori aplikaciju Postavke.

  2. Dodirni Sustav > Ažuriranje sustava.

  3. Potraži i instaliraj dostupna ažuriranja.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik.

  4. Dodirni Odjava, a zatim Odjavi se za potvrdu.

  5. Iznova se prijavi u Netflix i pokušaj ponovo.

Slijedi Appleove korake za ažuriranje uređaja na najnoviju verziju, zatim pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se