Nem sikerült csatlakozni a Netflixre. Próbálkozz ismét, vagy indítsd újra az otthoni hálózatod és a streaming eszközöd. Bővebb információért látogasd meg a netflix.com/nethelp weboldalt.
Kód: ui-113
Ez a hiba azt jelenti, hogy egy eszköz- vagy hálózati hiba megakadályozta a kezdőképernyő betöltését. A probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.
Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.
Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.
Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
A Netflix kezdőképernyőjén nyisd meg a bal oldali menüt.
Válaszd ki a Súgó vagy a Beállítások lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés opciót.
Ha egy hibaüzenet képernyőjén vagy:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Ha nem találod a Kijelentkezés elemet, a következő sorrendben nyomd meg a billentyűket a távirányítón: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel. Ezután válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Kapcsold ki az eszközt.
Húzd ki a modem és a router tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd a modemet.
Várj 1 percet.
Csatlakoztasd a routert.
Várj 1 percet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Egyes modemeknél és routereknél tovább tarthat az újracsatlakozás.
Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.
Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.
A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba.
Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.
Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.
Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.