Regisztrálj a Netflixre

Netflix hiba ui-800-3

Ha az eszközödön megjelenő hibakódban számok is vannak zárójelben ( ), keresd meg a pontos hibakódot az ügyfélszolgálat oldalán a megfelelő lépések megtételéhez. Példa: ui-800-3 (123456)

Ha az eszközödön lévő hibakód csak ui-800-3, ez azt jelenti, hogy az eszközödön tárolt adatokat frissíteni kell, vagy egy hálózati probléma leállította a Netflix megnyitását.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

TV vagy TV-hez kapcsolódó eszköz

Ezek a lépések megoldhatják ezt a hibát a TV-n vagy egy TV-hez kapcsolódó eszközön, mint egy streaming stick, médialejátszó, set-top box vagy Blu-ray lejátszó.

Indítsd újra az eszközt

  1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

  2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

  3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Otthoni hálózat újraindítása

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:
Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Kijelentkezés a Netflixből

  1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.

  2. Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:

  1. Válaszd ki a További adatok lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:

  1. Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.

  2. A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

Alapértelmezett kapcsolati beállításaid visszaállítása

Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.

Ezek a beállítások a következők lehetnek:

  • Egyedi modembeállítások.

  • Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.

  • Egyedi DNS-beállítások.

Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.

Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha a fenti lépések nem segítettek, kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Samsung TV

Ha Samsung eszközöd van, elképzelhető, hogy vissza kell állítanod a Samsung Smart Hub alapértelmezett beállításait. A Smart Hub visszaállítási lépéseiért keresd fel a Samsung ügyfélszolgálati oldalát, vagy fordulj a Samsunghoz segítségért.

Amazon Fire TV/Stick

Netflix app újratelepítése

A Netflix eltávolításához:

  1. A Fire TV-távirányítót használva nyomd meg a Kezdőlap kezdőlap gomb gombot.

  2. Lépj a Netflix appra, majd nyomd meg az Opciók opciók gomb gombot.

  3. Válaszd az Eltávolítás lehetőséget.

  4. A megerősítéshez még egyszer válaszd ki az Eltávolítás pontot.

A Netflix újratelepítéséhez:

  1. Nyomd meg a Netflix gombot a Fire TV-távirányítón.

  2. Válaszd ki a Letöltés lehetőséget, majd válaszd ki a Megnyitás opciót.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Set-top box

Kapcsolatfelvétel az eszköz gyártójával
Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

Google Nexus Player

A Netflix már nem elérhető a Google Nexus Player készüléken.

A Netflixet számos TV-n, streaming eszközön, telefonon, tableten és számítógépen élvezheted még mindig. Az általunk támogatott eszközök oldalán böngészheted a Netflix által támogatott eszközök listáját.

Videójáték-konzol

Indítsd újra az eszközt

  1. Kapcsold ki az eszközt.

    Megjegyzés:
    Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.

  2. Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.

  3. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Otthoni hálózat újraindítása

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:
Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Kijelentkezés a Netflixből

  1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.

  2. Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:

  1. Válaszd ki a További adatok lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:

  1. Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.

  2. A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

Ha a fenti lépések nem segítettek, kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

PlayStation 3

Ellenőrizd a PlayStation DNS-beállításait

  1. Válaszd ki a Beállítások opciót a kezdőképernyőn.

  2. Válaszd ki a Hálózati beállítások > Internetkapcsolat beállításai > OK lehetőséget.

  3. Válaszd ki az Egyéni lehetőséget.

  4. Válaszd ki a használt kapcsolat típusát:

    • Vezeték nélküli esetén válaszd ki a következő lehetőségeket:

      • A WLAN rész alatt válaszd ki a Manuális bevitel lehetőséget.

      • Válaszd ki az IP-cím beállítása lehetőséget.

    • Vezetékes kapcsolat esetén az Üzemmódnál válaszd ki az Automatikus felismerés lehetőséget.

  5. A beállítás során válaszd ki a következő lehetőségeket:

    • IP-cím beállítása > Automatikus

    • DHCP-állomás > Nincs megadva

    • DNS-beállítás > Automatikus

    • Proxykiszolgáló > Nem használható

    • MTU > Automatikus

    • UPnP > Engedélyezés

  6. A beállítások mentéséhez nyomd meg az X gombot.

  7. Válaszd ki a Kapcsolat tesztelése lehetőséget.

  8. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Telepítsd újra a Netflix alkalmazást

A Netflix app eltávolítása

  1. Lépj a PS3 kezdőképernyőjére a PS gomb > Kilépés > Igen útvonalon.

  2. Lépj a Tévé- és videószolgáltatások menübe, és válaszd ki a Netflix alkalmazást.

  3. Nyomd meg a Háromszög gombot.

  4. Válaszd ki a Törlés opciót.

  5. Válaszd ki az Igen opciót.

A Netflix app újratelepítése

  1. Lépj a PS3 kezdőképernyőjére a PS gomb > Kilépés > Igen útvonalon.

  2. Lépj a Tévé- és videószolgáltatások menübe, és válaszd ki a Netflix alkalmazást.

  3. Válaszd ki az Igen opciót a letöltéshez.

Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

PlayStation 4

Ellenőrizd a PlayStation DNS-beállításait

  1. Lépj a főmenüre, majd válaszd ki a Beállítások lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Hálózat > Internetkapcsolat beállítása lehetőséget.

  3. Válaszd ki a használt kapcsolat típusát:

    • Wi-Fi használatához válaszd ki az Egyéni lehetőséget, majd válaszd ki a Wi-Fi-hálózatodat.

    • LAN-kábel használatához válaszd ki az Egyéni > Üzemmód lehetőséget.

  4. A beállítás során válaszd ki a következő lehetőségeket:

    • IP-cím beállítása > Automatikus

    • DHCP-állomás > Nincs megadva

    • DNS-beállítások > Automatikus

    • Proxykiszolgáló > Nem használható

    • MTU-beállítások > Automatikus

  5. Válaszd ki a Kapcsolat tesztelése lehetőséget.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Távolítsd el majd telepítsd újra a Netflix alkalmazást

  1. A műveletet kezdd a PS4 kezdőképernyőjén.

    • Ha még nem vagy a főmenüben, tartsd lenyomva a kontroller közepén lévő PS gombot, válaszd ki az Alkalmazás bezárása lehetőséget, majd válaszd ki az OK gombot.

  2. Keresd meg a TV és videó részt és jelöld ki a Netflixet.

  3. Nyomd meg a kontroller Opciók gombját.

  4. Válaszd ki a Törlés lehetőséget.

  5. Válaszd ki az OK gombot.

    Megjegyzés:
    A Netflix alkalmazás törlése nem távolítja el a Netflix ikont a PS4 kezdőképernyőjéről.

  6. Válaszd ki a Netflix ikont. A PlayStation áruház elindul.

  7. Válaszd ki a Letöltés ikont.

  8. Miután a Netflix letöltése befejeződött, válaszd ki az Indítás lehetőséget.

  9. Jelentkezz be a Netflix fiókodba, és próbálkozz újra a streameléssel.

    • Előfordulhat, hogy a rendszer arra utasít, hogy először jelentkezz be a PlayStartion hálózat (PSN) fiókodba.

Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

Xbox 360

Ellenőrizd az Xbox DNS-beállításait

  1. Nyomd meg a kontroller Guide gombját.

  2. Lépj be a Beállítások menübe, és válaszd ki a Rendszerbeállítások menüpontot.

  3. Válaszd ki a Hálózati beállítások menüpontot.

  4. Válaszd ki a hálózatot, és jelöld ki a Hálózat konfigurálása lehetőséget.

  5. Válaszd ki a DNS-beállítások elemet, és jelöld ki az Automatikus lehetőséget.

  6. Kapcsold ki, majd kapcsold be az Xboxot.

  7. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Távolítsd el majd telepítsd újra a Netflix alkalmazást

A Netflix eltávolítása

  1. Az Xbox 360 irányítópultján lépj az Alkalmazások > Alkalmazásaim oldalra.

  2. Jelöld ki a Netflix alkalmazást.

  3. Az alkalmaz részleteinek megtekintéséhez nyomd meg az X gombot.

  4. Válaszd ki a Törlés > Igen opciót.

Telepítsd újra a Netflixet

  1. Az Xbox 360 irányítópultján menj az Alkalmazások menübe.

  2. Válaszd ki a Netflix elemet az app letöltéséhez.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

Xbox One

Ellenőrizd az Xbox DNS-beállításait

  1. Nyomd meg az Xbox gombot, és nyisd meg az Útmutatót.

  2. A Profil és rendszer menüben válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Válaszd ki az Általános > Hálózati beállítások > Speciális beállítások > DNS-beállítások lehetőségeket.

  4. Válaszd ki az Automatikus opciót.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Távolítsd el majd telepítsd újra a Netflix alkalmazást

A Netflix alkalmazás eltávolítása:

  1. A műveletet kezdd az Xbox irányítópulton.

  2. Válaszd ki a Játékaim és alkalmazásaim menüpontot.

    Megjegyzés:
    Lehet, hogy lefelé kell görgetned, hogy lásd ezt a lehetőséget.

  3. A bal oldali lehetőségek közül válaszd ki az Alkalmazások menüpontot.

  4. Jelöld ki a Netflix alkalmazást és nyomd meg a Menü gombot a kontrolleren.

  5. Válaszd ki az Alkalmazás kezelése lehetőséget.

  6. Válaszd ki az Összes eltávolítása lehetőséget.

  7. A megerősítéshez válaszd ki újra az Összes eltávolítása lehetőséget.

A Netflix alkalmazás újratelepítése:

  1. Kezdd az Xbox One kezdőképernyőjén.

  2. Görgess jobbra az Áruház eléréséhez.

  3. Az Alkalmazások részben válaszd ki a Netflix pontot.

    Megjegyzés:
    Ha nem látod a Netflixet, akkor a Netflix kereséséhez válaszd ki az Összes alkalmazás keresése lehetőséget.

  4. Válaszd ki a Telepítés lehetőséget.

  5. Miután az alkalmazás befejezte a letöltést, válaszd ki az Indítás lehetőséget a bejelentkezéshez, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

Minden más eszköz

Indítsd újra az eszközt

  1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

  2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

  3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Otthoni hálózat újraindítása

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:
Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Kijelentkezés a Netflixből

  1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.

  2. Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:

  1. Válaszd ki a További adatok lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:

  1. Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.

  2. A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

Alapértelmezett kapcsolati beállításaid visszaállítása

Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.

Ezek a beállítások a következők lehetnek:

  • Egyedi modembeállítások.

  • Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.

  • Egyedi DNS-beállítások.

Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.

Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Hogyan tovább?

Ha az eszközödön megjelenő hibakódban számok is vannak zárójelben ( ), próbálj rákeresni ügyfélszolgálatunk weboldalán a szóban forgó hibakódra vagy problémára. Talán van egy cikk, amelynek lépései pontosan a te problémádat oldják meg.

Ha a lépések nem oldották meg a problémát, vagy nem volt a problémádnak megfelelő cikk, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal további segítségért.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat